Internet, vehículo perfecto de comunicación con nuestro cliente

La comunicación tal como la conocemos respaldada en los mensajes de uno a muchos que un gran número de empresas todavía practican como algo habitual, se ha convertido en algo del pasado, la comunicación ahora está sustentada en la relación y la colaboración. Hoy en día internet ha cambiado las reglas del juego, las compañías deben adaptarse y entender que el hecho de tener una web no basta, internet es un medio por el cual se abre una puerta de comunicación entre la empresa y sus clientes. Es crucial conocer los soportes y posibilidades que nos ofrece este medio para estar más cerca de ellos y conocer sus necesidades, expectativas y ante todo su opinión. 

 

Estudio de Harvard Business Review y SAS: para la mayoría de las organizaciones las redes sociales tienen un amplio potencial sin explotar

A pesar de su amplio potencial, la mayoría de las compañías tienen todavía que capitalizar sus capacidades en las redes sociales, no sólo escuchar a sus clientes, sino también analizar conversaciones y transformar esa información en beneficio. Muchas organizaciones continúan aferradas a viejos paradigmas, utilizando las redes sociales para lanzar mensajes de marketing en una sola dirección, en vez de capitalizar la oportunidad de monitorizar, analizar y participar en millones de conversaciones entre consumidores.

Libera tus costes con IBM DB2

IBM DB2Una correcta gestión de nuestro sistema de datos, puede suponer un ahorro considerable.
Dadas las circunstancias económicas en las que nos encontramos, cualquier ayuda es bien recibida y los empresarios buscar reducir sus costes en elementos de uso cotidiano.
IBM presenta DB2 para Linux, UNIX y WIndows, como una solución a este problema, que permite reducir los costes y mejorar los niveles de servicios, reduciendo los costes asociados a licencias, mantenimientos y gestión del volumen de información y utilizando sistemas de comprensión que liberan espacio en disco.
Para la importación de los datos a DB se ejectua PL/SQL de forma nativa, importando los datos a DB2 en una media de 1 o 2 semanas gracias a la compatibilidad en la última versión...

 

Smart Process Management: el paso siguiente a Business Intelligence

SPM

En los últimos años los sistemas de Business Inteligence (BI) han dado cobertura a numerosas organizaciones para la generación de conocimiento en base a la información de sus sistemas (CRM, ERP, DWH, DM, etc.). En el mundo competitivo en el que vivimos, este conocimiento generado, junto con el de sus trabajadores, es la principal forma de diferenciación que existe para una organización. Es por ello la necesidad de disponer de herramientas que nos permitan modelar y gestionar este conocimiento.

“Knowledge is different from all other resources. It makes itself constantly obsolete, so that today’s advanced knowledge is tomorrow’s ignorance. And the knowledge that matters is subject to rapid and abrupt change…” Peter F. Drucker...

Tecnologías del Conocimiento

El concepto de “sociedad del conocimiento” fue introducido en 1969 por el pensador empresarial Peter F. Drucker en su libro “La era de la discontinuidad: guía para nuestra sociedad cambiante”. Es por tanto un concepto relativamente antiguo aunque ha evolucionado y es utilizado hoy en día para establecer un paso más de madurez frente a los conceptos de la “sociedad industrial” y la “sociedad de la información”.

Podría decirse que vivimos en el periodo de transición de la sociedad de la información hacia la sociedad del conocimiento y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están también evolucionando hacia las Tecnologías del Conocimiento...

Holosistema Corporativo (2)

Siempre hemos oído que “información es poder”. La frase en si no es incorrecta, pero evidentemente es incompleta. Podrimos terminarla de la siguiente manera:

“La información es poder cuando está en manos de alguien que sabe interpretarla”

Quizás podríamos ampliar esta frase para darle aun más sentido:

“La información es poder cuando está en manos de alguien que sabe interpretarla y tiene la posibilidad de usarla, en beneficio propio o de terceros”

No es exagerado decir que hoy en día a través de internet, todos tenemos ingentes masas de información sobre cualquier cosa. Y el ritmo y la calidad de la información crecen día a día de una forma exponencial...

EMC extiende con SourceOne for SharePoint el Gobierno de la Información a Microsoft SharePoint Server 2010

EMC Corporation, líder mundial en soluciones de infraestructura de la información, ha anunciado hoy el nuevo EMC SourceOne para Microsoft SharePoint, que permite a las organizaciones adoptar una estrategia proactiva de Gobierno de la Información para la difusión de contenidos a través de múltiples sitios de SharePoint y granjas de servidores. SourceOne para SharePoint proporciona control operacional, cumplimiento y capacidades de e-discovery sin afectar a los usuarios finales de SharePoint. Como resultado, los departamentos de TI pueden reducir costes, mejorar la escalabilidad del sistema y el rendimiento y garantizar su fiabilidad.

SourceOne para SharePoint es la última incorporación a EMC SourceOne, una familia de productos modulares e integrados para archiving, compliance y e-discovery que hacen factible el Gobierno de la Información. El soporte para SharePoint 2010, además de versiones anteriores estará disponible en cuanto SourceOne para SharePoint sea lanzado al mercado, a finales de junio de 2010..

¿Inteligencia de Negocio para un Director Comercial Inteligente?: El reto de la evolución

¿Inteligencia de Negocio para un Director Comercial Inteligente?: El reto de la evoluciónCitius!, Altius!, Fortius! (Más rápido, más alto, más fuerte). El lema de los Juegos Olímpicos nos ayuda a reflexionar sobre nuestros objetivos empresariales en estos tiempos. Porque confesemos, vivimos tiempos de cambio exponencial: los ciclos de venta varían, el mercado es más agresivo, las pautas de consumo cambian antes de que terminemos de analizar las ventas. Tenemos que ir más allá, adaptarnos, evolucionar. Pero ¿cómo? Utilizando con sentido común las herramientas de inteligencia de negocio...

 

Los contadores inteligentes amenazan a las operadoras eléctricas y de gas con una explosión de datos en tiempo real

El despliegue de contadores inteligentes en los mercados de la electricidad y el gas plantea el riesgo de inundar a las operadoras con datos en tiempo real, provocando que sus sistemas avancen lentamente e incluso se paralicen, poniendo en peligro el rendimiento del negocio y el servicio ofrecido a los clientes. Ésta es la visión de Informatica Corporation, el número uno mundial de los proveedores independientes de software de integración de datos, que trabaja con las principales compañías del sector energético en Europa y Estados Unidos...

 

La información es poder, El Business Intelligence en la Dirección General

“El Objetivo del Business Intelligence es dar la información que necesitan, en el momento en el que la necesitan y de la forma adecuada a las personas que han de tomar las decisiones.”

El objetivo de este artículo es defender que el Business Intelligence o BI debería de ser, de todas las herramientas del software empresarial (incluyendo CRM, ERP, o el propio BI), aquella más cercana a la función de la dirección, en concreto a la Dirección General.

Desde la revolución de la informática y la explosión de Internet, la información tiene cada vez más y más importancia. Todo está digitalizado o lo estará pronto, la cantidad de información existente se multiplica cada año y la actividad de nuestras empresas está informatizada en la mayoría de sus aspectos...