En la actualidad, un 62,4% de las PYMEs norteamericanas no utiliza soluciones para el archivo de emails, lo que acarrea toda una serie de problemas, como: unas capacidades limitadas de backup y recuperación de datos, lo que podría causar la pérdida de información; la incapacidad de localizar un mensaje determinado en caso de producirse una auditoría (lo que podría derivar en violaciones de la conformidad, con un coste importante para la compañía, o directamente en demandas legales); y, por último, la sobrecarga de los servidores Exchange o problemas de almacenamiento.
El estudio también pone de manifiesto que el 38% de las 202 empresas consultadas no dispone de ninguna solución de backup o de archivo de emails, lo que incrementa las posibilidades de que un fallo en su red informática produzca la pérdida completa de toda aquella información crítica que estuviera almacenada en correos electrónicos.