Primera edición del Fórum Internacional ISO 20000
Uno de los temas de actualidad en el ámbito de la consultoría son las buenas prácticas de ITIL y la certificación ISO 20000. Sin embargo, para muchas organizaciones definir e implementar una estrategia clara de gestión de servicios no es algo sencillo.
Los próximos 2 y 3 de marzo tendrá lugar en Madrid y Barcelona la primera edición del Fórum Internacional ISO 20000, evento internacional gratuito de divulgación de la norma internacional ISO/IEC 20000 y de las buenas prácticas ITIL. Como en la edición realizada en Lisboa el pasado mes de septiembre, reunirá a los principales expertos de esta norma y contará con la exposición de varios casos prácticos.