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La aerolínea Delta Airlines ha seleccionado a Nokia y Microsoft para equipar con dispositivos móviles a 19.000 auxiliares de vuelo. Recibirán un smartphone Nokia Lumia 820 dotado de Windows Phone 8 y la plataforma móvil de punto de venta Microsoft Dynamics con el fin de mejorar el servicio a bordo.
Los dispositivos móviles pueden facilitar el trabajo incluso cuando se vuela en un avión a 10.000 metros de altura. Así lo cree al menos la aerolínea norteamericana Delta Airlines, la cual ha anunciado que equipará a los más de 19.000 auxiliares de vuelo de su plantilla con una solución móvil suministrada de forma conjunta por tres gigantes del sector: Nokia, Microsoft y AT&T, con los que colabora la consultora de TI Avanade.
Los trabajadores de Delta recibirán un smartphone Nokia Lumia 820 equipado con el sistema operativo móvil Windows Phone 8 y una solución de punto de venta a medida basada en la plataforma ERP/CRM Microsoft Dynamics. Los empleados también podrán acceder a su e-mail corporativo desde el terminal y usar las aplicaciones de Office. La conectividad se ofrecerá mediante Wi-Fi y la red 4G LTE de AT&T.
Para informar y cobrar
Gracias al nuevo dispositivo móvil, los asistentes de vuelo de Delta podrán ofrecer un mejor servicio a los pasajeros. Por un lado, a través de la aplicación interna de la aerolínea tendrán la posibilidad de consultar el tiempo estimado de llegada, las listas de pasajeros y los datos de su tarjeta de viajero frecuente, además de información práctica como la previsión meteorológica en el destino o la puerta a la que acudir para realizar una conexión con otro vuelo. Por otro lado, el terminal servirá para gestionar las compras de alimentos, bebidas y artículos de duty free a bordo, y cobrarlas con tarjeta de crédito.
Este contrato con Delta supone un escaparate inmejorable para la alianza entre Nokia y Windows, cuya gama de terminales sigue vendiéndose bien pero todavía no supone ni el 9% del mercado. Ganar terreno en el ámbito empresarial puede ser una buena forma de popularizar sus teléfonos. Sobre todo si Windows Phone 8 consigue ocupar el espacio que ha dejado libre Blackberry, todavía en caída libre ante el empuje de Android en la gama baja y media del mercado de la movilidad.
Imagen: Microsoft
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ufff Nokia y Microsoft van en
Subido por AnthonyF. (no verificado) el 22 Agosto, 2013 - 19:25