El principal dispositivo para tus compras en Internet es el móvil. Tras años de crecimiento a la sombra de ordenadores de sobremesa y portátiles, el balance de 2015 y del próximo de 2016, vaticina que los smartphones son el producto estrella para tomar la última decisión de compra.

Según un estudio, ampliado aquí, 9 de cada 10 usuarios considera su móvil como principal dispositivo en uso diario. Y casi la mitad de los encuestados reconoce cierta adicción a su dispositivo. Por todo ello, las empresas, deben ahora más que nunca adaptar sus sitios webs y tecnologías al uso de tecnología mobile, puesto que a nivel de compras cómo a consulta de información, los smartphones son pieza angular.

• Para la implantación se apostó por Prodware por sus soluciones y experiencia en movilidad

El Grupo alemán Knauf es uno de los mayores fabricantes mundiales de placas de yeso, con una facturación anual superior a los 5.000 M€. A pesar de su carácter familiar, Knauf ha ido expandiéndose por todo el mundo con más de 150 filiales y 60 plantas productoras de PYL (placas de yeso laminado).

Una de las claves de la estrategia de Knauf es mantener el máximo nivel de servicio en sus relaciones con los clientes. Por este motivo la filial del Grupo en España se vio en la necesidad de buscar una solución de movilidad que permitiese a su fuerza de ventas disfrutar de toda la funcionalidad de su CRM en dispositivos móviles y por tanto, de toda la información “in situ” en sus visitas a clientes.

La búsqueda de la solución fue rápida, al igual que su implantación, para la que se apostó por Prodware dada su experiencia y control en soluciones de movilidad. En estos momentos, Knauf tiene equipado a su equipo de ventas -25 comerciales- con la solución de movilidad de Prodware para fuerzas de venta, y Microsoft Dynamics CRM corriendo sobre dispositivos iPad.

La solución de movilidad integrada en Microsoft Dynamics CRM permite a la red de comerciales de Knauf acceder a información relativa a clientes como contratos, obras y actividades. Igualmente, a través de sus Tablets, disponen de toda la información técnica de precios y productos, lo que les permite dar la información técnica y comercial de sus sistemas a clientes y prescriptores, de una manera rápida y ágil, para que puedan diseñar sus proyectos y ejecutar sus obras con todas las garantías en el cumplimiento de las normativas vigentes en las nuevas edificaciones o reformas.

Como destaca Luis Alfonso Serrano , Director TI de Knauf, “necesitábamos llevar nuestro CRM a los iPads de nuestros comerciales para conseguir acortar los tiempos de respuesta a todos nuestros clientes así como una mayor productividad de nuestra red comercial, y para ello necesitábamos un socio tecnológico como Prodware que nos permitiera realizar este proyecto en un corto periodo de tiempo y con la máxima fiabilidad”.

Si una vez probada esta solución de movilidad con la fuerza comercial de la filial española responde de forma óptima, es probable su despliegue en otros países del grupo Knauf como Francia.

Más información sobre Prodware en www.prodware.es y en 902 14 14 14

El fabricante de ordenadores Dell ha anunciado una alianza con la empresa de software NetSuite para ofrecer soluciones de ERP en modo SaaS. Se trata de una de las primeras iniciativas después de que Michaell Dell retomara el control de la firma en una polémica maniobra que ha costado 15.000 despidos.

Tras medio año deshojando la margarita, Microsoft ha elegido a Satya Nadella, un hombre de la casa, para suceder a Steve Ballmer al frente de la compañía. Contará con la ayuda de Bill Gates, que regresa a la primera línea, aunque no está claro si bastará para reconducir una empresa con muchos problemas.

No es oro todo lo que reluce en el mercado de las aplicaciones para móviles. Un informe de la consultora Gartner alerta de que la mayoría de las apps no gana dinero porque los consumidores no están dispuestos a pagar por ellas, y muchos desarrolladores quebrarán. ¿Estamos ante una nueva burbuja?

¿Cómo seremos dentro de cinco años? Al ritmo que evoluciona la tecnología, es difícil decirlo. Pero IBM se ha atrevido a “viajar” al futuro para identificar las cinco tecnologías que pueden cambiar nuestras vidas en el próximo lustro, todas con un denominador común: las máquinas aprenderán de nosotros.

Si accedes a Facebook desde smartphones o tablets, te habrás dado cuenta de que es una de las aplicaciones que consumen más datos. Para resolver este problema, la red social ha comprado Onavo, una compañía israelí de análisis de datos móviles que además le permitirá conocer mejor a los usuarios.

Con lágrimas, música y ovacionado por 13.000 empleados, Steve Ballmer dio por cerrada este viernes su etapa de 15 años al frente de Microsoft. También señaló a Stephen Elop, ex presidente de Nokia, como su sucesor tras la compra del fabricante de móviles por parte de la empresa del Windows.