ERP, el aliado indiscutible de las pymes que apuestan por la omnicanalidad

En un entorno omnicanal, el cliente elige la vía de acceso comercial a un negocio. Puede utilizar tantos canales de compra como quiera. E ir variando, en función de sus necesidades de un canal a otro. La empresa deberá disponer de todos los datos asociados a las transacciones, y, por supuesto al cliente. Conocer el histórico de la relación con los clientes, facilitará las ventas. Y, mejorará las ratios de fidelización. 

Hay que explotar la inteligencia y las habilidades humanas. y, el resto, digitalizarlo

Una de las grandes lecciones aprendidas en los últimos años en el ecosistema pyme es que hay que explotar la inteligencia y las habilidades humanas. Y despojarlas de todo lo que se pueda digitalizar. En términos generales, lo digital permite conciliar los imperativos de rentabilidad, exigencia de resultados, bienestar en el trabajo y fidelización de empleados.

¿Cómo han abordado las pymes los obstáculos de estos últimos años?

Las pymes son la columna vertebral de la economía. Y, su capacidad para tener éxito será la clave de la recuperación económica en España.  Por eso, aunque son muchos los obstáculos que enfrentan también son muchas las estrategias que pueden poner en práctica. Estrategias encaminadas, no tanto a conseguir su supervivencia, sino, más bien, a prosperar e impulsar su crecimiento.

La incertidumbre exige a las pymes centrarse en el corto plazo

En estos momentos, hay que estar preparados para desviarse de los métodos tradicionales. Con tanta volatilidad, la flexibilidad es más importante que nunca. Por lo tanto, a la hora de hacer sus previsiones financieras, ahora sí, las pymes deberán poner el foco en el corto plazo. Es más que probable que la incertidumbre dificulte la precisión. Y, que, por lo tanto, esas previsiones, acaben no siendo del todo fiables.

Así salen adelante las pymes en una economía impulsada por los resultados

La consecución de objetivos marca la nueva pauta en el ecosistema empresarial actual. El cumplimiento de las metas propuestas, eso sí, empleando los recursos adecuados, añade a la necesidad de rentabilidad, la presión de la eficiencia. Operar sin el conocimiento que aportan los datos y sin la velocidad y agilidad que proporciona la tecnología, es hoy por hoy, prácticamente, imposible.