IBM ha annunciato che NECK & NECK, un rivenditore di abbigliamento di bambini in nove paesi europei con oltre 200 negozi, utilizza un software di previsione analitica da parte di IBM per ottimizzare relazioni con i clienti e migliorare il loro business globale . Utilizzo di analisi predittiva di IBM, NECK & NECK miglioramento mirati in maniera efficace promozione delle vendite, i tassi di risposta campagna di oltre il 25 per cento e l'aumento dell'importo medio degli acquisti dei consumatori del 15 per cento in un anno.
Nel mese di aprile 2010 le vendite al dettaglio continuano a mostrare segni di miglioramento dall'inizio del 2008, ma a un ritmo più lento negli ultimi mesi. In una economia ancora incerto, i rivenditori devono ora individuare le tendenze presto e raggiungere i clienti in modo proattivo piuttosto che reagire alla domanda. IBM Predictive Analytics fornisce ai dettaglianti la stima reale sulle tendenze del cliente e una più profonda comprensione del cliente e aumenta il valore complessivo ciclo di vita dei clienti.