La Radiografía de la pyme 2011 refleja la situación actual de autónomos y pymes en términos de necesidades, demandas, opiniones sobre el entorno socioeconómico y la administración pública, retos, el papel de las TIC y las perspectivas de crecimiento de negocio para el futuro. En este informe, destacan fundamentalmente la necesidad de supervivencia de la empresa dado que el 80% de las empresas, tiene como meta sobrevivir en el año 2011, dato que nos da una idea de la percepción general de la crisis y las dificultades que atravesamos todos a diario...

Existen periodos donde el descenso de clientela se hace notar hasta el punto en el que nos preguntamos: ¿dónde están mis clientes? No es en estos periodos cuando debemos cuestionarnos si hemos hecho algo de manera incorrecta, el momento es el día a día. En la actualidad, vemos otras formas de promoción, maneras de alcanzar a un público al que desconocíamos, o roles a seguir para acceder a un sector de público que habita fuera de nuestras fronteras.

La información que circula internamente por las empresas es mucha y de muy diverso tipo: quiénes son los clientes, qué compran, qué día y a qué hora, cuál es el importe medio de gasto, cómo son los proveedores y la relación con ellos, y un sinfín más de datos en bruto que podrían analizarse y empaquetarse para proporcionarlos mayor valor, lo que supondría afinar en las estrategias y tener una visión más certera en la toma de decisiones.

Dentro de poco vamos a ser llamados a las urnas para elegir alcaldes y en muchas comunidades a sus gobiernos autonómicos, lo que nos da pie a reflexionar sobre la cosa pública y la participación ciudadana teniendo en cuenta las herramientas que tenemos al alcance para ser aprovechadas en este sentido.

Por supuesto, nuestro análisis no pretende tocar la vertiente política, que aquí no entramos, sino la enorme ventaja que supone la utilización de la red para acercar a los votantes / contribuyentes toda la información sobre el trabajo de sus representantes y el nivel de transparencia que se puede conseguir con un modelo abierto, del que sólo recelarían quienes tuvieran algo que ocultar. Y nos vamos a fijar en el ejemplo de un pueblo granadino llamado Jun de algo más de 3.000 habitantes. 

Las redes sociales son una excelente vía de comunicación, pueden servir para reafirmar nuestra marca; para darnos a conocer; para obtener feed-back sobre nuestros productos, servicios o estrategias comerciales; incluso para ofrecer servicios de atención a nuestros clientes.

Lo primero que debe tener claro una empresa a la hora de posicionarse en las redes sociales es que éstas no son una plataforma de venta, si bien han ido surgiendo aplicaciones para crear tiendas on-line a través de Facebook. Para hacer un buen uso de las redes y sacar el mayor partido posible de sus posibilidades debemos evitar los siguientes errores:

El sistema RED, Remisión Electrónica de Documentos, es un servicio que ofrece la Tesorería General de la Seguridad Social a empresas, agrupaciones de empresas y profesionales colegiados, cuyo objeto es permitir el intercambio de información y documentos entre las distintas entidades a través de medios telemáticos.

Este servicio abarca los siguientes ámbitos de actuación: Cotización, Afiliación y Remisión de partes de Alta y Baja de Incapacidad Temporal.

Hasta el momento, la obligación de utilizar este sistema sólo afectaba a empresas del Régimen General con 10 o más trabajadores. Sin embargo, a partir del 1 de enero de 2011, esta obligatoriedad se extiende a todas las empresas del Régimen General, con independencia del número de empleados que tengan.

Con este cambio, desaparecen por tanto los modelos TC1 y TC2 en formato papel y será obligatorio presentar las cotizaciones de la Seguridad Social de manera telemática a través de internet.