Todos sabemos que el mayor acceso a las nuevas tecnologías y la expansión de las redes sociales y el uso de Internet, suponen una serie de ventajas importantes para la empresa.
Partiendo de la premisa de que es más fácil recoger datos referentes a nuestro cliente y conocer al cliente futuro, de forma que tenemos una nueva vía para acercarnos a aquel que es el protagonista de nuestra razón de ser. Respondiendo a sus necesidades y conociendo de primera mano cuáles son sus intereses y demandas.
Con la popularización de las redes sociales las marcas aprender a escuchar de una manera más directa y a hablar el mismo idioma que habla su usuario.
Y las marcas a cambio premian la confianza de aquellos que se acercan a ellos, ya sea como habituales, o por primera vez, con premios, ofertas y descuentos, que han encontrado en este canal una vía estupenda de comunicación y que les sirve para establecer futuras vías de contacto.
Un buen ejemplo sería el caso de Bloom, la conocida marca de productos mata moscas y mosquitos, perteneciente a Cruz Verde, que ha lanzado una aplicación que recibe el nombre de Bloominators en Facebook.
En esta aplicación el sistema de juego es muy fácil, el usuario opta a ganar 1000 € si es el que consigue matar más mosquitos tigre que aparecerán en su perfil y en el perfil de sus contactos.
En solo una semana la aplicación contaba con más de 300 usuarios activos, y actualmente tiene más de 1000 usuarios activos.
Una iniciativa sencilla que permite a Bloom dar a conocer su producto y con la que los usuarios pueden disfrutar de un momento de ocio, independientemente o no de que consigan hacerse con el premio.
Nos encontramos ante nuevas fórmulas de comunicación que se convierten en tendencia y que cada vez cobran mayor importancia.
Hay que tener en cuenta que hablamos de una red social que está formada por más de 400 millones de usuarios activos, de los que un 70% usa aplicaciones al mes.
