El clima laboral se puede definir a grandes rasgos como un conjunto de características internas propias a cada organización que son perdurables en el tiempo y que afectan a las conductas de los empleados. El concepto en sí mismo resulta complicado de medir de forma objetiva, pero existen algunos ratios que pueden ayudarnos como punto de partida.

Vale la pena puntualizar que estos ratios nos proporcionan datos que deben ser monitorizados a largo plazo dentro de un análisis más profundo, ya que no debemos valorar el clima laboral de forma aislada sin relacionarlo con los factores productivos.

"Business Intelligence", traducido generalmente al castellano como "Inteligencia de Negocios", alcanzará pronto las dos décadas de existencia como término para denominar a una rama del software empresarial. En concreto, para nombrar el conjunto de herramientas que ayudan a que los datos disponibles en una organización sean útiles para la toma decisiones en cualquier ámbito: Ventas, Finanzas, Operaciones, tanto del día a día como estratégicas. Curiosamente el término fue acuñado inicialmente en Estados Unidos en los años 50 como analogía empresarial de los novedosos departamentos de inteligencia militar de la época, ¡Antes de la aparición del software empresarial moderno!

En este artículo, parte del Whitepaper que LITEBI está dedicando a la relación entre el Business Intelligence y la función de la dirección general, me centraré en uno de los aspectos del Business Intelligence que, siendo de los más populares, rara vez se encuentra entre los términos que a uno le vienen a la mente al hablar de BI, del Balanced Scorecard, BSC o Cuadro de Mando Integral (CMI)

Este artículo es el primero de una serie de tres capítulos que  vamos a publicar desde LITEBI, y que formarán parte de un Whitepaper que analiza en profundidad cómo afecta y que aporta la Inteligencia de negocios a la gestión gerencial.

¿Qué es la Inteligencia de Negocios?

Wikipedia nos da la siguiente definición que resulta muy precisa, aunque quizás algo abstracta: