Hoy en día, los políticos suponen uno de los principales motivos de preocupación entre la ciudadanía. 

De forma ineludible el crecimiento de las redes sociales está cambiando la concepción del valor del cliente por parte de las organizaciones. Se trata de un aspecto clave en la relación con los clientes que se analiza en el estudio 'Re-envisioning Customer Value', publicado en ‘The Economist’ y patrocinado por SAS.

Durante muchos años, hemos visto como el marketing de masas invadía nuestras vidas, hemos sido asaltados por las grandes campañas de las tabacaleras o las marcas de ropa, los grandes eventos  patrocinados por firmas de bebidas o los miles de anuncios en prensa de las empresas de consumo. Sin embargo, parce que la gente  empieza a estar algo cansada de este modelo demasiado tradicional, algo casi caduco en publicidad.

Según los últimos estudios, una persona que vive en una ciudad media recibe más de 3.000 impactos publicitarios al día: carteles, anuncios en radio, folletos, etc. Resulta ser excesivo para cualquiera, y nos está volviendo inmunes a este tipo de publicidad, que empieza a pasar de puntillas y que asimilamos ya como parte del paisaje. Esto hace que la publicidad y los medios pierdan efectividad, que dejen de cumplir su función, y por lo tanto, que nuestra inversión en ellos disminuya su rentabilidad.

El pasado domingo, un artículo aparecido en The Washington Post califica a España como el Valle de la Muerte del espíritu emprendedor.

Dicho artículo hace referencia al 21% de desempleo de nuestro país y resalta que las pymes generan el 79% del empleo total. A continuación critica la falta de políticas que fomenten la creación de nuevas empresas, algo que según se puede leer en el títular “podría aprender de su antigua colonia” en clara referencia al estado de California, donde se asienta Silicon Valley.

Nos encontramos inmersos en un ambiente cambiante, dinámico y extremadamente ocupado que nos obliga a encontrar soluciones flexibles que contribuyan a una mejor gestión de los recursos dentro de las organizaciones. Las soluciones de virtualización de los puestos de trabajo, virtual desktop o escritorio remoto no son sólo alternativas que ayudan a la gestión eficiente y segura de las TIC, sino que además han demostrado ya ser un aliado estratégico para alcanzar una mayor productividad. Su contribución aporta mejoras en los equipos de trabajo y evita los “pequeños inconvenientes” que ocasionan los equipos informáticos y que las compañías asumen con resignación como algo natural.

Las soluciones de virtualización, por el hecho de no necesitar instalaciones informáticas en un equipo de hardware determinado, simplifican la tarea de la puesta en marcha de un puesto de trabajo y evita quebraderos de cabeza. El cloud computing nos permite dar la bienvenida al CloudPC, el ordenador cloud, con recursos informáticos que se encuentran en el Centro de Datos del proveedor. 

Luego de un par de semanas de lectura y prueba, he concluido la lectura de Pentaho Data Integration 4 Cookbook, a continuación las reseñas:

1) Reseña general: este nuevo libro de Maria Carina Roldan se compone básicamente de muchas recetas que resuelven todo tipo de problemas con los que nos podemos (y de hecho es así) encontrar en situaciones reales. El libro agrupa las recetas por temáticas, brinda ejemplos muy ingeniosos y cuenta con explicaciones muy sencillas, pero de gran calibre..

Hace escasas semanas Microsoft presentó Office 365, una aplicación que sube a la nube su popular software y que comercializará en cuarenta países. Llevamos cerca de un lustro hablando del Cloud Computing o nube computacional. Un nuevo paradigma en las tecnologías de la información, para algunos, pero que no es nuevo. La mayoría de nosotros llevamos utilizándolo a diario durante mucho tiempo. Gmail, Flickr, GoogleDocs, Firewall, Dropbox, son solo algunos ejemplo de una gran multitud de aplicaciones y servicios que residen en la nube, algo que no es una innovación tecnológica sino una evolución natural de Internet.

No existe ninguna fórmula ni teoría para conseguir una relación duradera con el cliente y mucho menos para conseguir clientes.  

Al igual que sucede cuando buscamos pareja o queremos que perdure en el tiempo, estas son  algunas claves que toda relación cliente y proveedor deben respetar. 

En el momento en que desarrollamos un nuevo software SaaS  para introducirlo en el mercado, tendremos que tener siempre claro quién es nuestro cliente y que quiere nuestro cliente, desarrollando un plan de viabilidad del proyecto. El objetivo es satisfacer una demanda insatisfecha.

Simplicidad

A parte del desarrollo del software que podrá ser desarrollado con sistemas complejos de ingeniería informática, es recomendable cuando hablamos del cliente emplear unidades más pequeñas y  sencillas, muy comprensibles y definidas para facilitar la detección de fallos e incidencias, ya que la base del negocio es el cliente. El cliente no depende de Vd. es la empresa la que depende del cliente. 

Conocer nuestros puntos fuertes