SAP CRM aglutina una serie de herramientas de gestión de las relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a gestionar sus procesos de ventas, servicios y marketing.
El sistema proporciona una visión única de toda la información de los clientes, para poder acceder a ella desde cualquier lugar de una organización..

R es una suite open source de utilidades y un lenguaje de programación para manipulación de datos, cálculos estadisticos, analítica y visualización de gráficos.

El entorno es fácilmente ampliable con nuevos paquetes (estadisticos, de gráficos, analíticos, etc.) aportados por la comunidad de usuarios y desarrolladores de R..

Python es un lenguaje open source de propósito general, que gracias al desarrollo de potentes librerías de analítica, procesamiento de datos y modelización predictiva se ha convertido en el principal lenguaje de programación utilizado para proyectos de Data Science, junto con R..