SAP CRM aglutina una serie de herramientas de gestión de las relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a gestionar sus procesos de ventas, servicios y marketing.
El sistema proporciona una visión única de toda la información de los clientes, para poder acceder a ella desde cualquier lugar de una organización..

SAP HANA es una base de datos in-memory de alto rendimiento que acelera la toma de decisiones y acciones basadas en datos en tiempo real y da soporte a todas las cargas de trabajo, con las analíticas avanzadas más amplias sobre datos multimodelo, on-premise y en la nube.

SAP HANA On Premise

La instalación de SAP HANA on premise ofrece soporte al procesamiento transaccional y analítico para volúmenes:

Pentaho Business Analytics es una plataforma de Software de Business Intelligence Open Source comercializada por Pentaho bajo un modelo de pago por soporte y por software complementario que facilita la instalación y utilización del producto..