Microsoft Dynamics 365 es un conjunto de aplicaciones empresariales dedicadas a manejar la gestión de todos los aspectos de un negocio, integrando así las funcionalidades que han venido ofreciendo hasta ahora las aplicaciones de ERP y de CRM.

Dentro de la plataforma Dynamics incorpora diferentes soluciones, que se licencian por separado, pero se integran entre sí, y que cubren las áreas de Ventas, Marketing, Servicio al cliente y de campo, Finanzas, Operaciones, Comercio y de Recursos Humanos.

Zoho CRM es un software de Gestión de Relaciones con los Clientes que se utiliza en modo Saas. Es una aplicación Cloud, de configuración y uso sencillo, y pago por suscripción mensual. El precio de la suscripción a Zoho CRM es por usuario, y la tarifa depende de la modalidad de uso, o las funcionalidades que se utilizan.

Dispone de una suscripción gratuita y sin límite de tiempo para 10 usuarios que es perfectamente funcional como CRM básico en modo Cloud.

SAP BusinessObjects BI es la suite de Business Intelligence de SAP. El núcleo de esta completa plataforma es un entorno de Business Intelligence basado en metadatos sobre modelos relacionales (aproximación ROLAP), los ‘Universos’ de BO.

Estas son las principales herramientas que componen la suite de BI de SAP..