El clima laboral se puede definir a grandes rasgos como un conjunto de características internas propias a cada organización que son perdurables en el tiempo y que afectan a las conductas de los empleados. El concepto en sí mismo resulta complicado de medir de forma objetiva, pero existen algunos ratios que pueden ayudarnos como punto de partida.

Vale la pena puntualizar que estos ratios nos proporcionan datos que deben ser monitorizados a largo plazo dentro de un análisis más profundo, ya que no debemos valorar el clima laboral de forma aislada sin relacionarlo con los factores productivos.