La compañía SAP ha presentado SAP 360 Customer, una solución que aspira a superar las funciones de los programas tradicionales de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). El anuncio se ha producido durante el evento SAPPHIRE NOW + SAP TechEd que se celebra en Madrid esta semana.
SAP AG se ha convertido en el cuarto proveedor mundial de sistemas de gestión para bases de datos relacionales, según un reciente informe de IDC. Esto permite a la multinacional del software alemana recortar distancias con su eterno rival Oracle, precisamente dónde más le “duele”.
IBM
firma de dos acuerdos de colaboración con Ariba y SugarCRM para reforzar su apuesta por el software de colaboración en modo cloud LotusLive. De esta manera los clientes de la compañía podrán aprovechar las funcionalidades y ventajas de las soluciones de comercio electrónico y gestión de las relaciones con los clientes (CRM) a través de las redes sociales..
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