Por qué las pymes necesitan contar con un buen sistema CRM

Una forma de hacer campañas de márketing y análisis de negocio

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Juan Pedro Marreiros, director comercial de NubIT Consulting.

 

Controlar al equipo comercial, planificar la agenda y mejorar la organización interna son algunas de las ventajas que tiene la asesoría madrileña NubIT Consulting por utilizar un sistema de gestión de clientes.

"El CRM nos permite también lanzar campañas de márketing y hacer análisis de negocio", afirma su director comercial, Juan Pedro Marreiros. Si una empresa quiere promocionar algún producto o envíar alguna información a sus potenciales compradores puede crear una lista y, con un sólo clic, hacer llegar esos datos a los destinatarios seleccionados.

La gestión del cambio organizacional en las pymes: factores a tener en cuenta

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) están obligadas a mantener una constante adaptación al mercado para no quedar relegadas a un segundo plano respecto a su competencia. Esta continua evolución, de la que depende la supervivencia de las pymes, no siempre es sinónimo de éxito. En ocasiones, no basta con introducir mejoras periódicas en el funcionamiento diario de una empresa, sino que es necesario saber gestionarlas y adecuarlas a la cultura empresarial de la misma.

En un modelo tan competitivo como el actual, los principales cambios organizacionales a los que las pymes deben hacer frente están relacionados con mejoras tecnológicas, como puede ser un software de gestión empresarial.

FantasySalesTeam se integrará en Dynamics CRM

Microsoft ha anunciado la compra de Incent Games Inc, la empresa matriz de FantasySalesTeam, una innovadora plataforma de gamificación de ventas que ha ayudado a cientos de empresas a aumentar la productividad, y por ende los ingresos, y a mejorar la gestión del CRM a través de competencias basadas en la colaboración y el trabajo en equipo.

Los beneficios de la nueva adquisición pronto estarán disponibles para clientes de Microsoft que buscan incentivar a sus equipos de ventas y obtener mejores resultados..

Prodware alcanza los 174,4 M€ de facturación en 2014

En 2014, Prodware consiguió unos ingresos consolidados de 174,4 M€ frente a los 176,4 M € del año precedente. Tomando una base comparable, los ingresos crecieron un 2,1%.

Durante el 4º trimestre de 2014, los ingresos del grupo alcanzaron los 49,4 M€ frente a los 51,4 del 4º trimestre de 2013. En un clima persistente de "ver y esperar" de las inversiones, este descenso del 3,9% se debió a los pedidos pospuestos a 2015, así como al descenso de las ventas en Benelux y Alemania, donde Prodware ha optado por centrarse en los mercados más rentables.

Creciente contribución en los resultados del área de Software como Servicio y de la venta de soluciones propias

De acuerdo con la estrategia del Grupo, las actividades como proveedor de sofware propio de alto valor añadido siguieron creciendo en 2014, constituyendo un 34,4% de los ingresos totales, frente al 33,4% en 2013. En paralelo, las suscripciones de Software como Servicio, una actividad a largo plazo de alta recurrencia, alcanzaron el 7,2% de la actividad global, frente al 5,0% de 2013.

A nivel internacional, la actividad del Grupo ha estado liderada por España, Gran Bretaña e Israel. En Benelux y Alemania, Prodware se concentró en redirigir su propuesta hacia las empresas grandes y medianas.

Sobre una base comparable, las estructuras del área francófona de la compañía crecieron un 3,9%, con unos ingresos de 94,7 M€ y representando el 54,3% de la actividad del Grupo. Dentro del área no francófona, los ingresos fueron de 79,7M€ sobre una base comparable. Estos ingresos son estables comparados con los de 2013, y contribuyeron con el 45,7% del total de las ventas.

Perspectiva

A pesar de un mix de producto más favorable a los márgenes (SaaS, servicios de proveedor, márgenes licencias Microsoft), los esfuerzos de reestructuración llevados a cabo en Alemania y Benelux impactaron en la rentabilidad del Grupo del segundo semestre de 2014. Estas acciones, necesarias, están orientadas a optimizar la rentabilidad desde 2015 en adelante.

En 2015, en un contexto de mercado todavía sensible, Prodware tratará de seguir evolucionando su estrategia de mix de producto centrándose al mismo tiempo en los segmentos de mercado más rentables.

Más información en www.prodware.es

La campaña #Prodware4u reivindica una tecnología para las personas

• El microsite de Prodware 'www.tecnologiaparalaspersonas.com' lanza la pregunta ¿Está la tecnología haciéndonos menos humanos?
• La campaña se está viralizando en redes sociales a través de mensajes con el hashtag #Prodware4U

“La forma en que vivimos está cambiando: cómo disfrutamos, cómo compartimos, cómo compramos… y la capacidad de adaptación de su empresa a esa realidad es un valor fundamental”. Con esta frase se inicia y resume la última campaña de Prodware, lanzada a principios de octubre, y que se extenderá con piezas en distintos medios hasta final de año.

Prodware, multinacional líder en servicios de consultoría en tecnologías de la información sobre plataformas Microsoft, hace suya la máxima de adaptar las tecnologías a las personas, las empresas y sus necesidades. Como núcleo de la campaña, Prodware ha publicado un microsite, 'www.tecnologiaparapersonas.com', en el que se presenta un spot que lanza la pregunta “¿Está la tecnología haciéndonos menos humanos?”. La pieza sirve de base para plantearse hasta qué punto se integran las tecnologías en nuestras vidas y, al contrario de lo que algunos argumentan, nos ayudan a ser más humanos, al poner a nuestra disposición nuevas vías para la comunicación y el conocimiento, así como herramientas que nos facilitan la realización de distintas tareas. En definitiva, seguimos y seguiremos siendo los mismos, la tecnología es un apoyo a lo que somos, nos ayuda a relacionarnos, pero no nos hace, por ello, menos humanos.

Adaptar las tecnologías a las necesidades de cada uno, y hacerlo de acuerdo al correr de los tiempos, con los nuevos hábitos, usos y costumbres, es esencial para llegar al cliente final, y Prodware se presenta así como un facilitador para que cualquier empresa pueda hacerlo de forma ágil y eficaz, especialmente en el sector del retail, a través del e-commerce.

Para la creación y difusión de la campaña, se ha contado con Del Barrio, agencia realizadora del spot, -cuya producción ha estado en manos de thegobetweeners.com -; del microsite; y de la estrategia de viralización en redes sociales a través del hashtag #Prodware4U. Paralelamente, se ha lanzado el concurso “Tecnología para personas”, ya finalizado y para cuya participación se requería contestar a la pregunta ¿cómo ha cambiado la tecnología nuestra vida? a través de twitter incluyendo el hashtag #Prodware4U y la URL del spot: https://ow.ly/CemrE (ver bases legales).

FICHA TÉCNICA

- Título: “Tecnología para personas”
- Agencia: Del Barrio (somosdelbarrio.es)
- Producto: Digital Marketing Solutions
- Dirección creativa: Miguel Sánchez
- Equipo creativo: David Mohedano y Miguel Sánchez
- Producer: Pilar Cebrián
- Realizador: Juanjo Rueda
- Productora: The Go Betweeners (thegobetweeners.com)
- Piezas:
o spot 60”: https://www.youtube.com/watch?v=s-MVjHTm5pU
o microsite: www.tecnologiaparapersonas.com
o estrategia RRSS : twitter, facebook, youtube

Más información sobre Prodware en: www.prodware.es - 918 316 970

Bitec, más cerca de sus clientes desde su nueva oficina en Barcelona

La consultora Bitec, especializada en la implantación e integración de software para la Planificación y Programación de la Producción, así como en el desarrollo de sistemas ERP y herramientas de Business Intelligence, avanza en su estrategia de proximidad y compromiso con la industria catalana priorizando la atención a sus clientes.

Barcelona, 18 de julio de 2014.

La nueva sede, situada en Granollers (Barcelona) y tercera oficina de la compañía a nivel estatal, está formada por profesionales que acumulan gran experiencia y conocimientos en soluciones para la gestión informática de muy diversos sectores (fabricación, servicios, logística,…), proporcionando servicios de alta cualificación a las empresas que precisan de los sistemas más avanzados para gestionar su actividad productiva.

Oficina Bitec de Barcelona

El Grupo Asetyc implanta Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics Nav de la mano de Aitana

El Grupo Asetyc, especializado en soluciones para instalaciones eléctricas rápidas y sistemas de automatización, ha confiado en Microsoft Dynamics para renovar sus sistemas de gestión, implantando las soluciones ERP y CRM del fabricante.

Para la puesta en marcha de este proyecto, el Grupo Asetyc ha elegido a Aitana como partner tecnológico, tanto por la experiencia que aporta en la implantación de Microsoft Dynamics, como por la adaptación del proyecto propuesto a las necesidades y problemática del Grupo Asetyc. 

Webinar de Iniker sobre la Gestión de Relaciones con Clientes con Microsoft Dynamics CRM

Iniker nos muestra los beneficios de Microsoft Dynamics CRM  

Iniker continua su ronda de seminarios online el próximo 13 de abril a las 12:00h, en este caso, centrado en la gestión de relaciones con clientes –o CRM en su siglas en inglés-.

Microsoft lleva su propuesta de valor para la Pyme al Salón Miempresa

Microsoft lleva su propuesta de valor para las pequeñas y medianas empresas a la segunda edición del Salón Miempresa, que se celebra en Madrid del 15 al 16 de febrero. De esta manera potencia su apoyo a la pequeña y mediana empresa española con una oferta de productos innovadora que se centra en sus principales preocupaciones, es decir, en ahorrar de costes, tener su información segura y ser más productivos.