Las compañías de telecomunicaciones disponen de grandes cantidades  de datos sobre sus clientes. El problema es que no saben extraer valor de esos datos para minimizar la tasa de abandono de clientes. El análisis del Big Data revela información necesaria para llevar a cabo acciones que minimicen el churn.

1.Situación inicial

El uso de smartphones está viviendo un crecimiento acelerado a nivel mundial. En diciembre de 2013, se estimó que la tasa de penetración mundial de dispositivos inteligentes era del 96%.¹

 La escuela universitaria ESNE ha presentado el Grado en Ingeniería de Cloud Computing y Computación Ubicua. Se trata de los primeros estudios de computación en la nube en España y pretenden suplir la carencia de especialistas en un sector que creará 392.000 empleos hasta 2015.

El banco ING ha escogido a la multinacional española Tecnocom para realizar la migración de su nube privada desde la plataforma VMware ESX al entorno Hyper V de Microsoft. El cambio permitirá más flexibilidad y capacidad de control en la gestión de los recursos y aplicaciones de la entidad financiera.

La conferencia organizada en Dubái por la Unión Internacional de las Telecomunicaciones para pactar una regulación global de Internet ha desembocado en un fiasco. Estados Unidos, Reino Unido, Australia y otros doce países no han firmado el acuerdo propuesto por temor a que legitime la censura en la Red.

La compañía de telecomunicaciones AT&T y el gigante de los servicios informáticos IBM han decidido unir sus fuerzas para ofrecer soluciones de cloud computing destinadas a las empresas. Con el fin de garantizar una mayor seguridad a los clientes, usarán redes privadas en lugar de la Internet pública.

El número de estudiantes matriculados en las carreras y estudios de informática y telecomunicaciones se ha reducido un 44% desde 2002, según un estudio de Everis. Esto provocará que en 2019 haya un 40% menos de nuevos profesionales, lo cual contrasta con la gran demanda y el bajo paro del sector.

FCC ha firmado un acuerdo con BT para el suministro global de sus servicios de redes de datos y comunicaciones fijas, por unos 50 millones de euros durante un periodo de cinco años.

El acuerdo entre ambas multinacionales incluye servicios WAN (conexiones a través de redes de áreas amplias), LAN (redes locales), telefonía fija, videoconferencia y acceso remoto para más de 12.000 usuarios ubicados en aproximadamente 850 sedes, repartidas en 50 países de cuatro continentes, desde Egipto a Francia, Emiratos Árabes Unidos, Canadá, India, Perú, Rusia, Brasil, México, Singapur y Estados Unidos, entre otros muchos. Las comunicaciones móviles no forman parte del acuerdo.