IBM Cognos ofrece las herramientas necesarias para que el departamento de IT pueda adaptar fácilmente los modelos de datos de la empresa para responder con rapidez a las interminables y siempre cambiantes necesidades de los clientes
Estableciendo un cierto paralelismo, puede decirse que el departamento de IT es para la empresa lo que las empresas de alta tecnología son para la economía, es decir, un catalizador de cambio y el motor para un rápido crecimiento. La importancia en el modo de operar de las empresas que han adquirido la tecnología y la información con el paso del tiempo, es tal que que incluso los pequeños cambios pueden afectar en gran medida a la capacidad de gestión del rendimiento del negocio.
Las herramientas de IBM Cognos ofrecen la posibilidad de aprovechar todo el potencial del Departamento de IT, el cual es el principal depositario dentro de la empresa de los activos informáticos que han sido acumulados con los años debido a los grandes presupuestos de TI. No en vano, los Departamentos de IT suelen constituir una de las mayores partidas presupuestarias dentro de una organización, por lo que cabe preguntarse:
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¿Cuántos de estos activos siguen estando desaprovechados, independientemente del motivo?
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¿Qué impacto en los resultados tendría un incremento generalizado del 10% de retorno sobre los activos (ROA) de IT?
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Mapa de Valor del Negocio: ¿Cómo y dónde gestiona IT el valor de negocio?
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Gestión del Portafolio de IT: ¿De qué modo se han optimizado los activos de IT para maximizar el ROA?
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Gestión de Proyecto: ¿Cumplen los proyectos sus fechas, presupuestos y objetivos?
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Gestión del Proveedor de IT: ¿Se gestionan de forma óptima los niveles de servicio y los costes de los proveedores?
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Gestión del Cumplimiento de IT: ¿Se gestionan adecuadamente los riesgos y los controles de IT?
A menudo, el Departamento de IT debe lidiar con presiones diarias que provienen de tareas ingratas y poco vinculadas a los resultados, como garantizar los niveles de servicio básicos de disponibilidad, calidad de los datos, seguridad y cumplimento. Convertir el Departamento de IT en el catalizador de cambio que se exponía hace unas líneas, implica comprender y realizar una gestión sobre cinco áreas de decisión clave, cuya secuencia proporciona un flujo lógico e iterativo de análisis y de acción para mejorar la gestión del rendimiento.
