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La nueva versión impulsa la productividad para el usuario, permite acceder de forma más sencilla a espacios de trabajo compartidos e incorpora gestión de casos y capacidades sociales
Madrid, 16 de diciembre de 2010.-OpenText Corporation, proveedor de capacidades de Gestión de Contenidos Empresariales (ECM), ha anunciado una serie de mejoras en Extended ECM para soluciones SAP®, también comercializado por SAP AG como SAP Extended Enterprise Content Management (SAP Extended ECM) by OpenText. Las nuevas mejoras permiten a los usuarios acceder a espacios de trabajo compartido desde su interfaz de usuario preferido y colaborar de manera más sencilla y productiva sobre el contenido relacionado con las transacciones SAP. Otras mejoras incluyen nuevas capacidades sociales, como la posibilidad de crear perfiles de usuarios y feeds de actividades, herramientas para la gestión de casos, mayor seguridad y una integración más estrecha entre las aplicaciones ECM y SAP.
Desde que SAP comenzó a comercializar SAP Extended ECM en octubre de 2009, la compañía ha obtenido un gran éxito distribuyendo esta solución y otras de OpenText para el archivado, gestión de facturas, gestión de activos digitales y más recientemente gestión de ficheros de empleados, tal y como se anunció a mediados de año.
“Hace un año consideramos que la solución Extended ECM venía a cambiar las reglas del juego, y éste ha sido el caso ya que cada vez más organizaciones la utilizan para conectar sus procesos de negocio con sus activos de información”, señala Victor Szczerba, Director General de Gestión de Información Empresarial de SAP. “Con la última versión, OpenText incorpora un número importante de avances que mejorarán aún más si cabe el valor que esta solución aporta a los clientes de SAP ayudándoles a impulsar la colaboración y productividad”.
Herramientas de colaboración y productividad
La última versión de la solución Extended ECM incorpora Business Workspaces (Espacios de Trabajo) para relacionar el contenido con los procesos de negocio SAP. Estos espacios de trabajo se gestionan de forma conjunta con los objetos de negocio en las soluciones SAP como clientes, proveedores, productos o materiales. La ventaja de los espacios de trabajo es que ofrecen acceso coherente a los datos empresariales y al contenido desestructurado para los usuarios que trabajan en distintas aplicaciones con diferentes front-ends, como SAP GUI, el Interfaz de Usuario basado en Web de Extended ECM, aplicaciones de sobremesa (Microsoft Windows, Microsoft Office) y SAP NetWeaver® Portal entre otros. Los espacios de trabajo también incorporan herramientas de colaboración que impulsan la productividad como flujos de trabajo, seguimientos, discusiones y feeds de actividades. Los espacios de trabajo ofrecen a los usuarios una visión integral y precisa de los procesos de negocio SAP sin tener que abandonar su entorno de usuario preferido.
Otra nueva incorporación es OpenText Pulse, un componente de OpenText ECM Suite 2010, que permite a los usuarios añadir fotos y personas, participar en microblogs, compartir actualizaciones de estado y de contenido, encontrar expertos, todo ello en un interfaz dinámico que ayuda a los usuarios a colaborar y ser productivos. Los feeds de actividad permiten a los usuarios mantenerse actualizados sobre los proyectos, lo que reduce la dependencia del correo electrónico y mejora la relevancia. Al aprovechar la estrecha integración con las aplicaciones SAP, Pulse ofrece a los clientes una solución de redes sociales que puede ser totalmente gestionada según las normativas de cumplimiento y políticas de negocio.
OpenText Case Management, que complementa las capacidades de gestión de casos ofrecidas por SAP y que ahora es parte integral de Extended ECM, añade una potente serie de herramientas para la gestión de casos, incluyendo gestión del ciclo de vida, plantillas de documentos y ficheros de casos, y relaciones de negocio entre los casos y los objetos de negocio de las soluciones SAP. Asimismo, soporta una completa gama de escenarios de procesamiento de casos a través del procesamiento de casos colaborativo y procesamiento de casos transaccional. También ofrece a los empleados acceso total a todos los datos relacionados con SAP dentro de un caso.
Otras mejoras adicionales incluyen soporte mejorado para enlazar documentos a objetos de negocio (también llamadas referencias de negocio) y mayor seguridad a través de la sincronización de roles y permisos entre las aplicaciones SAP y OpenText ECM Suite.
“Está probado que si puedes eliminar obstáculos en el camino de la gente que trabaja de forma conjunta y efectiva, éstos podrán realizar su trabajo mucho mejor”, señala Patrick Barnet, vicepresidente de soluciones para SAP de OpenText. “Con esta última versión de Extended ECM, una gran parte de nuestro esfuerzo se ha centrado en hacer que la solución sea increíblemente sencilla para los usuarios para que puedan acceder a la información desde un entorno cómodo para ellos que esté unido al contexto de negocio SAP. El desarrollo de herramientas de colaboración y sociales que ayuden a los clientes a incrementar la productividad del usuario es un área clave para nosotros”.
OpenText Extended ECM versión 9.8 para SAP Solutions ya está disponible por parte de OpenText, y de SAP como SAP Extended ECM by OpenText.
Siga a OpenText en Twitter: @opentext
Acerca de OpenText
OpenText, compañía de software empresarial y líder en gestión de contenidos empresariales, ayuda a las organizaciones a gestionar y obtener valor real de su contenido de negocio. OpenText cuenta con dos décadas de experiencia ofreciendo soporte a 100 millones de usuarios en 114 países. Al trabajar con nuestros clientes y partners, reunimos a los Content Experts™ líderes para ayudar a las organizaciones a capturar y preservar la memoria corporativa, incrementar su valor de marca, automatizar los procesos, mitigar el riesgo, gestionar el cumplimiento y mejorar la competitividad. Para más información, visite: www.opentext.com.
