PRIMAVERA BSS apuesta por la Gestión de la Calidad y del Rendimiento

Presenta PRIMAVERA QPoint, una solución para medianas y grandes corporaciones que destaca por su versatilidad, gran capacidad de personalización, parametrización y configuración, y que puede trabajar tanto de forma autónoma como integrada con otros ERPs del mercado.

                                   
Madrid, 25 de Octubre de 2010 – PRIMAVERA – BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, multinacional especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones de gestión y plataformas de integración de procesos empresariales, impulsa la estrategia de diversificación de su oferta con el fin de abordar nuevas áreas de negocio.  
 
La calidad se ha convertido en un requisito indispensable para cualquier organización y es una herramienta que ayuda a fomentar la competitividad y a alcanzar la excelencia empresarial, de ahí que su gestión y la certificación de las empresas en este área esté experimentando crecimientos elevados en los últimos tiempos. Así lo revela la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), que indica que en 2009 España fue el tercer país del mundo por número de certificaciones de calidad ISO 9001.
 
Según estimaciones de PRIMAVERA, actualmente existe un alto porcentaje (70%) de empresas certificadas que no cuenta con ningún sistema automatizado de soporte a sus procesos de certificación. Para atender al cada vez mayor número de corporaciones que demanda sistemas de gestión de la calidad y de control del rendimiento empresarial, ha sido desarrollada PRIMAVERA QPoint, una solución basada en web dirigida a las medianas y grandes empresas comprometidas con la calidad, ya sea que estén certificadas, en proceso de certificación o que simplemente estén centradas en la mejora continua de sus procesos de negocio.
 
En este sentido, PRIMAVERA QPoint permite implementar, soportar y automatizar los procesos de calidad y los procedimientos de control de la conformidad de sus negocios con un conjunto de requisitos internos y/o externos, tales como: Normativos(Calidad ISO 9001, Ambiente ISO 14001, Seguridad OSHAS 18001, Responsabilidad Social SA 8000,…); Legales (Legislación y Regulación); de Gestión (aquellos definidos por la propia organización); y de Mercado (impuestos por clientes, estándares de industria,…). Además, monitoriza en tiempo real el rendimiento de la organización.
 
De este modo, las corporaciones verán incrementar sus niveles de eficiencia y eficacia, además de optimizar sus procesos de gestión apoyándose en soluciones que promuevan las Buenas Prácticas de Gestión y la transparencia de las políticas empresariales. Asimismo, reducirán y simplificarán los riesgos asociados y las tareas de comunicación y administración necesarias para el funcionamiento de los sistemas de gestión. Esto se traduce en una mejora constante del rendimiento, un mayor nivel de calidad en todos los procesos y, por tanto, en el avance hacia un modelo de excelencia.
 
“La calidad se ha convertido en una exigencia estratégica para la supervivencia de cualquier organización y en un factor del que depende el reconocimiento de cualquier corporación en el mercado”, afirma Alfonso Olalla, Country Manager de PRIMAVERA España. “En una era en la que la competitividad entre las compañías es tan decisiva para el éxito empresarial, la apuesta por la calidad y la mejora continua del rendimiento de los procesos organizacionales debe ser encarada como una prioridad para las empresas que buscan la excelencia empresarial”.
 
Potente plataforma Web
Tras un análisis del mercado desoluciones especializadas que soporten los procesos inherentes a la gestión de los sistemas de calidad, PRIMAVERA ha detectado la existencia de una laguna en el sector.
 
“Esto nos ha llevado a desarrollar QPoint, un producto que contempla la gestión e incluye un conjunto de mecanismos para el soporte efectivo de las numerosas decisiones que son tomadas diariamente en cualquier organización, principalmente en las empresas de mediana y gran dimensión”, apunta Olalla. “Por otro lado, QPoint, a semejanza de toda la nueva oferta de PRIMAVERA, tiene la ventaja de conectarse a cualquier ERP del mercado y no sólo al ERP PRIMAVERA, lo que permite ampliar nuestra presencia en el mercado global de forma más sencilla”.
 
Teniendo como base la avanzada tecnología PRIMAVERA WebCentral, plataforma multi-portal, multi-idioma, multi-comunidad y multi-módulo, QPoint es una herramienta con elevada capacidad de personalización, parametrización y configuración. Asimismo, se caracteriza por ser una aplicación muy versátil, pues está diseñada para trabajar tanto de forma autónoma como integrada con cualquier otro sistema de gestión empresarial del mercado. Además, garantiza la interoperabilidad con diferentes repositorios de datos y bases de datos externas, así como la integración con sistemas existentes y la personalización de procesos.
 
Por otro lado, aglutinando un conjunto de Buenas Prácticas creadas en base a estándares internacionales, otra de las ventajas de QPoint es su capacidad de poner a disposición de los responsables de las empresas información de apoyo a la toma de decisiones. De hecho, a través de Analitycs se ofrecen un conjunto de indicadores clave de desempeño (KPI) y Dashboards que QPoint puede mostrar desde diferentes perspectivas (vertiente financiera, de procesos, de clientes, de aprendizaje y de conocimiento). Los gestores pueden contrastar, medir y evaluar la eficacia de sus estrategias de calidad y desempeño, apoyando sus decisiones en información rigurosa y actualizada en tiempo real.
 
Con QPoint las organizaciones tienen la capacidad de crear, personalizar e implementar tanto sus propios flujos documentales, facilitando el archivo y organización de los documentos utilizados a diario, como de trabajo, necesarios para la ejecución de las actividades de un determinado proceso. Además de diseñar flujos de trabajo y definir indicadores de acuerdo a sus procesos, Qpoint permite planificar auditorías, administrar cuestionarios de satisfacción o crear rankings de evaluación de proveedores, en un proceso que envuelve a todos los colaboradores de la institución, promoviendo de este modo la colaboración en los procesos de control.
 
Para garantizar el control y asegurar el cumplimiento de acciones preestablecidas, el sistema envía información sobre el estado de las tareas para los colaboradores de la empresa definidos en los flujos de trabajo de las respectivas acciones. Esta información es facilitada automáticamente por el sistema en forma de Notificaciones, Avisos y Alertas, con el objetivo de facilitar la monitorización de los procesos.
 
QPoint, una herramienta modular y con alta funcionalidad
QPoint, junto a la estructura y funcionalidades que le aporta WebCentral, cuenta con una serie de módulos, los cuales implementan un conjunto de procesos que ayudan a controlar la calidad interna en la propia organización, así como la calidad en relación con los clientes y proveedores. Así, los módulos integrados en la nueva solución de PRIMAVERA son los siguientes:

•  Monitorización del Rendimiento: posibilita el trabajo en base a la definición de indicadores, en tanto en cuanto éstos constituyen una forma de cotejar y medir la eficacia de las estrategias definidas por la organización y sirven de base para la toma de decisiones. La elevada capacidad de parametrización de QPoint permite que cada compañía defina los indicadores en base a sus procesos y extraiga datos estadísticos bajo diferentes perspectivas: financiera, de procesos, de clientes, de aprendizaje y de conocimiento.
   
•  Gestión de Ocurrencias / Acciones: facilitael proceso de gestión de acciones definidas en el ámbito del tratamiento de una determinada desviación. De este modo, con QPoint es posible administrar de forma eficaz todo el proceso de ocurrencias, desde su registro hasta su cierre, así como las consecuentes acciones gracias a un amplio conjunto de funcionalidades incluidas en la solución.

• Gestión de Auditorías: soporta el registro de toda la información relacionada con el ciclo de vida de una auditoría/inspección, las cuales ayudan a reducir significativamente el riesgo de No Conformidad. Abarca su creación, pasando por la aprobación, calificación y comunicación de resultados, agilizando así la colaboración entre todas las partes que intervienen en el proceso.
   
• Gestión de Documentos: Ayuda a estandarizar los procesos de creación, identificación, validación, aprobación, distribución e intercambio de documentos, garantizando un rápido acceso al conocimiento. Ofrece una estructura de categorías predefinidas permitiendo una organización eficaz de los documentos, así como la gestión de su ciclo de vida.
   
• Evaluación de Proveedores: facilita las actividades de selección y valoración de proveedores a través de la parametrización de criterios de evaluación, que permiten la elaboración de rankings de clasificación.

• Satisfacción de Stakeholders: simplifica y agiliza el tratamiento y análisis estadístico de los resultados de los cuestionarios y encuestas de satisfacción de las diferentes partes que intervienen en los procesos empresariales (clientes, accionistas, empleados y proveedores). 

En términos generales, la implantación de un sistema de gestión de la calidad ayuda a centrar, organizar y sistematizar los procesos en las organizaciones, suministrando productos y servicios que satisfacen los requisitos del cliente.  De ahí que constituya una inversión muy beneficiosa en términos de rentabilidad para las empresas, ya que las dota de una ventaja competitiva, además de representar una mejora en su eficiencia interna continua. 
En definitiva, PRIMAVERA QPoint permite a las organizaciones diseñar, implantar y mejorar de forma eficaz y eficiente, sus sistemas de gestión reportándoles notables beneficios.

Acerca de PRIMAVERA BSS

PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS es una multinacional dedicada al desarrollo y comercialización de soluciones de gestión y plataformas para la integración de procesos empresariales en un mercado global,  dirigidas tanto a pequeñas y medianas empresas, como a grandes compañías.   PRIMAVERA BSS es líder en el mercado de gestión empresarial y es considerada una de las 500 empresas europeas con mayor potencial de crecimiento según un ranking realizado por Growth Plus. PRIMAVERA BSS es una empresa de referencia en distintos países de Europa, África y Sudamérica. Más de 40.000 clientes confían diariamente en sus soluciones para mejorar la organización y gestión de sus negocios. Desde su fundación, la innovación ha constituido la base del desarrollo de todos sus productos y servicios. La inversión permanente en nuevas tecnologías, su participación en programas de investigación y su colaboración con Universidades y centros de investigación contribuyen a la continua mejora de sus productos.