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Aunque tres de cada cuatro empresas consideran la información como un recurso valioso, menos del 60% la comparte con sus empleados, apenas el 50% con los clientes y por debajo del 30% con socios y proveedores. Son los resultados de un estudio de Information Builders sobre la inteligencia de negocio.
Cada vez más empresas han implementado soluciones de Business Intelligence para aprovechar la información que acumulan en sus sistemas informáticos. Sin embargo, el acceso a estos datos por parte de los diferentes públicos de las organizaciones todavía resulta demasiado restringido, lo cual limita los beneficios que puede ofrecer la inteligencia de negocio para impulsar la competitividad empresarial. Así lo indica un estudio del fabricante de software Information Builders e IDG Research.
Tras entrevistar a 400 profesionales de TI, directivos, trabajadores cualificados y empleados operativos de empresas de todo el mundo, el informe señala que el 75% de los encuestados considera la información como un recurso valioso que sus compañías deben explotar para lograr sus objetivos. Sin embargo, éstas limitan el acceso a la información a los directivos, excluyendo al resto de colectivos que podrían beneficiarse del uso de estos recursos.
Ampliar el acceso
De acuerdo con los resultados, menos del 60% de las empresas ofrece a la plantilla en general la posibilidad de acceder a determinados datos de interés para su actividad; solo un 50% comparte esta información con los clientes; y menos del 30% la hace extensible a los socios y proveedores. Esta centralización se debe a la poca comprensión de las necesidades de información de cada colectivo; por ejemplo, en el 80% de los casos solo se consulta a los directivos sobre estos aspectos.
La poca importancia que se concede en las empresas a compartir datos con empleados, clientes y socios no es el único error que cometen a la hora de gestionar su información. La mayoría de los encuestados se quejan de que su compañía no cuenta con herramientas de Business Intelligence adecuadas para poder obtener la información que necesitan y deben lidiar con informes deficientes o aplicaciones complejas que impiden aprovechar todo el potencial de los datos disponibles.
¿Tu empresa comparte la información de negocio con sus empleados?
Imagen: Freedigitalphotos.net
