Zoho CRM es un software de Gestión de Relaciones con los Clientes que se utiliza en modo Saas. Es una aplicación Cloud, de configuración y uso sencillo, y pago por suscripción mensual. El precio de la suscripción a Zoho CRM es por usuario, y la tarifa depende de la modalidad de uso, o las funcionalidades que se utilizan.

Dispone de una suscripción gratuita y sin límite de tiempo para 10 usuarios que es perfectamente funcional como CRM básico en modo Cloud.

IBM Cognos Analytics es la herramienta de analítica de autoservicio de IBM, que permite al usuario de negocio crear sus propios informes departamentales y empresariales, y cuadros de mando de manera guiada, desde un entorno web, y compartirlos también por web..