¿Como hacer Social Intelligence?
¿Cómo podemos unir Social Media, Marketing y Business Intelligence?
Estudio Social Media, Marketing y Business Intelligence
Hemos realizado un amplio estudio sobre cómo hacer Social Intelligence, recogido en el siguiente documento, de descarga gratuita, donde lo explicamos con ejemplos.
Además, tiene su aplicación práctica con el uso de herramientas que usan Business Intelligence Open Source Pentaho. También contamos cómo podemos usar técnicas de Data Mining, para Sentiment Analysis.
Puedes descargar el documento pulsando en la imagen siguiente >>
Herramienta Social Intelligence Monitor
Hoy en día, podemos hacer Social Intelligence con gran potencia y agilidad utilizando soluciones Open Source, para potenciar nuestro Marketing.
Os contamos como hacerlo con Social Intelligence Monitor
Aplicacion Social Media Analytics from Stratebi
Esta herramienta de analítica social dará libertad al profesional para poder analizar los datos desde diferentes dimensiones y requisitos propios:
- Analizar los "me gustas", "compartidos", "comentarios" por información de los usuarios: ciudad, universidad, deportista favorito, serie de tv...
- Analizar el sentimiento de los comentarios en Facebook, Twitter o en otros medios de internet: ¿qué han dicho de la compañía? ¿qué han dicho de nuestro Hashtag?
- Mezclar la información de los clientes de la empresa que reside en el CRM de la misma con los datos de redes sociales. Con ello se conseguirá saber más de los clientes y crear campañas de marketing más dirigidas a los sectores.
- Clasificar las personas que están interactuando con las campañas de marketing, ¿estas personas son mujeres que les gusta un deportista o son hombres que prefieren peliculas?
- Y mucho más dependiendo de los indicadores que se quieran analizar!
Cuáles son algunos de los beneficios de usar esta herramienta?
- Identificación efectiva de la visión del consumidor sobre los productos y servicios ofrecidos
- Creación de ofertas personalizadas basadas en las demandas o gustos de los consumidores
- Integración con otras áreas de la empresa, optimizando procesos de calidad, cobros, producción y desarrollo.
- Identificación de mejoras en productos y servicios
- Implementación de programas de satisfacción
- Creación de gráficos, informes y cubos analíticos
- Aumento de la visión de calidad de los servicios
