Un encuentro imprescindible para:
- Responsable de BI
- Director de Desarrollo de TI
- Director de Sistemas
- Responsable de Organización
- Director General
- Director de Tecnología
- Director de Centros de Competencia
- Director Inteligencia de Negocio
- Business Performance Manager
- Responsable de Servicio y Tecnología
Programa
8.30 Recepción de los asistentes
8.45 Apertura de la sesión por el Presidente de Jornada
9.00 De la gestión por procesos al BPM
-La Experiencia Práctica de Gas Natural Fenosa
- Cómo alcanzar la excelencia empresarial a través de una adecuada implementación de la gestión de los procesos
- Gestión de procesos como la verdadera necesidad de la empresa para reinventarse en tiempos de incertidumbre
- Determinación de los resultados a lograr
- Gestión integrada de procesos, personas, contenidos y aplicaciones en la organización: ¿Cómo?
- Orientando la tecnología hacia los procesos: ¿Es necesario?. ¿Cuándo, cómo y por qué?
- ¿Cómo saber qué tecnología es la más adecuada a mi negocio y cómo valorarla?
Ignasi Fernández Montoli
Responsable de Gobierno IT para Latinoamérica
GAS NATURAL FENOSA
Santiago Ramón Alcoverro Serres
Responsable de Metodologías, Políticas y Riesgos
GAS NATURAL FENOSA
9.30 Uso de herramientas BPM para la optimización de los procesos de trabajo y flujos de información
-La Experiencia Práctica de la Comunidad de Madrid
- ¿Por qué implementar BPM en la Organización?
- Necesaria madurez de los procesos a gestionar con soluciones BPM
- Normalización de procesos para la automatización de los mismos (terminología, datos, actividades, tareas, documentos, indicadores...)
- Modelación de procesos y capturas de datos con herramienta BPM
- Implantación de la gestión de los procesos mediante la herramienta BPM (gestión del cambio)
- Resultados y beneficios: Reducción de plazos, reducción de errores, optimización de costes, integridad, monitorización y calidad de procesos
Javier Hernández del Castillo
Jefe del Servicio de Sistemas de Información de Atención Primaria
Dirección General de Sistemas de Información Sanitaria
Servicio Madrileño de Salud
Consejería de Sanidad
COMUNIDAD DE MADRID
10.00 Modelización de Procesos de Recursos Humanos - BPA
-La Experiencia Práctica de la Diputación Foral de Bizkaia
- Tramitación y gestión de personal
- Tramitación administrativa en la gestión de personal
- Objetivos y alcance
- Proyectos
- Portal del empleado/a
- II Enfoque de la solución
- Premisas de partida
- Planteamiento
- Datos de uso
Anselmo Ardanza Sustatxa
Director de Función Pública
Departamento de Administración Pública
DIPUTACIÓN FORAL DE BIZKAIA
10.30 Coloquio
11.00 Automatización de los procesos de negocio. Gobernando los procesos mediante BPMs
-La Experiencia Práctica de la UPV
- ¿Cómo, cuándo y porqué pasar del BPA al BPMS?. ¿Qué puede ir bien y qué mal?
- La evolución de EAI (Enterprise Application Integration)
- ¿Cómo afrontar los distintos tipos de integración?: Portales, EAI, EDI,MDM, ETL
- ¿Cómo influye "Data Governance" en la Integración de Datos?
- ¿Cómo enfocar la implementación de BPM y SOA basados en Integración?
- ¿Cómo adquirir los diferentes niveles de madurez?
- Cómo coordinar TI y procesos de negocio
- Standarización del lenguaje para encontrar el modo de trabajo más eficiente
Rubén Darío Franco
Departamento de Organización de Empresas
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE VALENCIA
11.30 Café
12.00 Dificultades encontradas durante la implantación y ejecución de modelos BPM
-La Experiencia Práctica de Obralia
- ¿Cuál debe ser el grado de complejidad del modelo a implementar?
- Factores críticos para la implantación
- La importancia del seguimiento continuo de los procesos. Actuaciones a realizar
- Análisis de los desafíos a los que nos enfrentamos:
- Para la alta dirección
- Desafíos tecnológicos
- Desafíos estructurales
Regino Pastrana Gutiérrez
Director Tecnología e Información
OBRALIA
12.30 BRMS: Reglas de Negocio implementadas a partir de procesos
-La Experiencia Práctica de Ald Automotive
- Diferencias entre reglas de negocio y reglas de proceso
- ¿Por qué son importantes las reglas de negocio?
- ¿Cómo gestionarlas?
- ¿Cómo y cuándo implementarlas, dentro o fuera de los procesos?
- Principales dificultades en su implementación y gestión
- ¿Cómo gestionar BPA-Reglas de Negocio-BPMS?
- ¿Quién es el dueño de la regla?
Antonio Cruz Cabeza
Director de Operaciones
ALD AUTOMOTIVE
13.00 Gestión documental ligada a procesos - ECM
-La Experiencia Práctica de Caja España Inversiones
- ¿Qué aporta un gestor documental en la gestión de procesos?
- ¿Tecnología independiente o propia del BPMS?
- ¿Cómo implantar un ECM en un sistema de procesos? Principales dificultades
- ¿Quién gobierna el documento?. ¿El proceso o el Gestor documental?
- ¿Quién es el dueño del documento?. ¿Por qué?
Juan Luis Reca Montero
Sistemas Información
CAJA ESPAÑA INVERSIONES
13.30 Coloquio
14.00 Gestión de la seguridad BPMS
-La Experiencia Práctica de la UPSA
- BPMS, ¿Entornos seguros? Principales dificultades
- ¿Cómo se gestiona la seguridad (directorio activo, Mainframe, Linux,...)?
- Integración con certificados digitales, sistemas criptográficos, token,....
- ¿Seguridad al proceso o a las actividades?
Luis Joyanes Aguilar
Catedrático de Lenguajes y Sistemas Informáticos
Facultad de Informática
UNIVERSIDAD PONTIFICIA DE SALAMANCA
14.30 Almuerzo
16.00 BAM - Monitorización: Viabilidad y KPIs
-La Experiencia Práctica de Codere
- ¿Qué es BAM y qué se puede monitorizar?
- ¿Es necesaria una metodología de monitorización?
- ¿Necesito herramientas de BSC o el propio BSC sale de los procesos?
- ¿Cómo establecer un buen sistema de indicadores?
- ¿Por qué es importante monitorizar la estrategia y la operativa desde los procesos? ¿Cómo lo permiten las herramientas BAM?
- Principales dificultades para implantar un cuadro de mando en tiempo real con estas tecnologías
- Principales cuellos de botella
- ¿Es costoso?
José Antonio Esteban Sánchez
Director Sistemas Estratégicos
CODERE
16.30 Integración de procesos en portales y sedes electrónicas
-La Experiencia Práctica del Ministerio de Educación
- BPM aplicado a la administración electrónica
- ¿Necesito portales para la gestión de procesos?. Independientes o puedo usar los existentes
- Aspectos a tener en cuenta en la implantación de un portal de procesos
- Principales dificultades: Integración, recursos, tecnología
- Tecnologías BPM aplicadas
Francisco Javier Antón Vique
Subdirector General de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
17.00 BPM Interactive Roundtable
BPM al completo: Project & Troubleshooting
- ¿Cómo abordar un proyecto BPM completo: BPA-BPMS-BRMS-ECM-PORTAL-SEGURIDAD?
- ¿Principales dificultades?
- Gobernabilidad: Negocio o Tecnología
- Factores críticos a tener en cuenta
- Palancas para resolver conflictos
- Troubleshooting
Dinamizador
Juan Emilio Alvarez
Experto en Estrategias BPM
Javier Hernández del Castillo
Jefe del Servicio de Sistemas de Información de Atención Primaria
Dirección General de Sistemas de Información Sanitaria
Servicio Madrileño de Salud
Consejería de Sanidad
COMUNIDAD DE MADRID
Regino Pastrana Gutiérrez
Director Tecnología e Información
OBRALIA
18:00 Fin de la Jornada y Clausura del evento
