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Oslo, Noruega.- 14 de julio de 2022.- Ibexa, el proveedor de la plataforma de experiencia digital (DXP) dedicada a B2B, anunció hoy que ha llegado a un acuerdo con Raptor Services para licenciar su plataforma de datos de clientes (CDP). Ambas organizaciones son propiedad de QNTM Group y esta es una colaboración de gran importancia para las dos empresas hermanas. A través de este acuerdo, Ibexa ampliará su oferta y mejorará los procesos de Marketing y Ventas B2B.
Bertrand Maugain, CEO de Ibexa, afirmó que “en B2B, el proceso de compra digital generalmente involucra a múltiples partes interesadas, en promedio alrededor de 11 personas, pero esta cifra puede llegar hasta 20. Por lo tanto, las organizaciones quieren asegurarse de obtener una visión completa de todos los puntos de contacto con sus clientes, lo cual será posible con este CDP. La integración de CDP se alinea con nuestra visión de tener las mejores funcionalidades en un solo lugar, lo que ayuda a simplificar la transformación digital B2B”.
La información consolidada en tiempo real a nivel individual y organizacional, y la capacidad, por ejemplo, de personalizar ofertas y predecir la rotación de un cliente, brinda a las empresas la oportunidad de maximizar las ganancias y minimizar el riesgo.
Por su parte, Jeppe Godske Olsen, Director de Gestión de Partners de Raptor Services, añadió que “la plataforma de datos de clientes (CDP) de Raptor consolida todos los datos de clientes de múltiples fuentes en una sola vista, creando una experiencia verdaderamente personalizada para cada cliente. Permite conocer, unificar y comprender los comportamientos de los clientes en una sola fuente. Además, nos enorgullecemos de la forma en que protegemos sus datos, lo que mejora la confianza del cliente y se adhiere a los estándares actuales de protección de datos”.
Las empresas podrán combinar las funcionalidades fundamentales de Ibexa DXP; Content, Experience y Commerce, con la plataforma de datos de clientes (CDP), lo que permitirá nuevas capacidades de segmentación y personalización para aquellos clientes que interactúan con dichas plataformas.
Sobre Ibexa
Ibexa es el único y revolucionario proveedor de plataforma de experiencia digital (DXP) dedicada a B2B. Ibexa DXP ofrece creación de contenido, creación de sitios web, portales de autoservicio, comercio electrónico, PIM y personalización en una solución escalable todo en uno con capacidades de desarrollo acelerado. Con la ayuda de nuestros partners certificados, las empresas B2B pueden avanzar en su transformación digital en un proceso por etapas exitosamente probado.
Ibexa DXP cuenta con la confianza de marcas como Abus, Crédit Agricole, DELABIE, Essilor, Groupe Atlantic y Swissport. Fundada en 1999 y parte del Grupo QNTM, Ibexa tiene su sede en Noruega y oficinas en toda Europa, EE. UU. y Japón.
Para más información:
Sobre Raptor Services
Raptor Services es una empresa danesa fundada en febrero de 2013 con sede en Aarhus y oficinas en toda Europa. Raptor Services proporciona una plataforma de datos de cliente y personalización líder en el mercado (CDP) que activa datos de todas las fuentes para crear experiencias de cliente relevantes. Raptor Services ayuda a empresas como Schibsted, TUI, JYSK y Bauhaus junto con otros 300 clientes en todo el mundo que ofrecen soluciones de personalización.
En 2021, QNTM Group adquirió Raptor Services para continuar expandiendo las soluciones de personalización en un mercado europeo más amplio.
