Contratar un ERP es una decisión muy importante en una empresa ya que cambiar de sistema de gestión implica invertir tiempo, dinero y recursos.
Este artículo te proporcionará una visión global sobre las funcionalidades de Microsoft Dynamics NAV, SAP Business One y SAGE Murano y sus principales diferencias que te ayudarán a tomar la decisión correcta.
Microsoft Dynamics NAV |
SAP Business One |
SAGE Murano |
|
|---|---|---|---|
Linea de negocio |
Pymes y mercados verticales | Pymes y mercados verticales | Pymes |
Experiencia |
Más de 30 años | Menos de 20 años | Menos de 10 años como Sage Murano |
Número de Clientes |
110.000 clientes (en España: más de 10.000 clientes) | 36.000 clientes (en España: 1.700 clientes) | 10.000 clientes (Orientado sólo al mercado español) |
Puntos fuertes |
Solidez de la firma, capacidad de inversión en I+D+i y mejora del producto a nivel global.Integración con el ecosistema de aplicaciones Microsoft | Solidez del producto y experiencia del fabricante, núcleo cerrado (no cede el código fuente), desarrollos estables. Permite exportar e importar de Excel y conectar Outlook con CRM | Amplia cartera de productos específicos para determinadas funcionalidades. Marca en desarrollo y sólo enfocada al mercado español. |
Versatilidad |
Totalmente adaptable a cualquier mercado en mas de 50 países | Patrón de negocio fijo y el potencial de poder abarcar mayores mercados es mas limitado | Adaptable solo al mercado español |
Flexibilidad |
Solución modular y funcional.Flexibilidad en la personalización lo que permite acceder a la información necesaria en el formato adecuado | Pocas capacidades de configuración. Debe seguir esforzándose en clarificar su oferta de soluciones adquiridas | Incompatible con funciones de terceros. Limitaciones de cobertura funcional. Encuentra dificultades para competir con otras alternativas |
Personalización |
100% customizable según las necesidades de gestión de cada empresa | Adaptaciones complejas con mas tiempo de desarrollo | Opciones de personalización bastante limitadas. Disponible solo en la nube para empresas que requieren un menor nivel de personalización |
Facilidad de Uso |
Interface de usuario intuitiva, familiar y fácil de usar, similar a los demás productos Microsoft. Los usuarios reflejan un alto nivel de satisfacción en términos de usabilidad | Sistema complejo. Poco intuitivo. | Requiere curva de aprendizaje |
Formación Usuarios |
Reducción de los tiemposdedicados a la formación de usuarios | Mayor tiempo de formación a los usuarios | Formación online o presencial en cursos de 12 a 40 horas |
Roadmap de Producto |
Roadmap de producto claro y bien definido | Roadmap de producto claro, sólo para la versión Hana. Incierto para las demás | Oferta compleja, roadmap incierto |
Partners con capacidad de implantación |
178 partners en España, unos 3.500 partners a nivel mundial | Unos 30 partners en España, y unos 800 partners a nivel mundial | 80 partners solo en España |
Programa de certificación de Partners |
ERP Silver y Gold con unarevisión anual de las certificaciones obtenidas | SAP propone un reconocimiento organizado en función a las capacidades de las soluciones horizontales y sectoriales de sus partners | El programa oficial de certificación ha sido iniciado desde hace apenas 2 años |
Tiempo de Implantación |
Posibilidad de implantación express en entorno Cloud y de 3 meses a 1 año de media para adquisicion de licencia | Implantación entre 4 y 8 meses | Posibilidad de implantación express en entorno Cloud y de 3 meses a 9 meses de media para adquisicion de licencia |
Soporte Técnico |
Soporte técnico continuado de Microsoft | Los consultores de buen nivel están focalizados en el otro ERP, SAP All in One | Solo el 50% de los partners son distribuidores. El método de asistencia en soporte da pie a confusiones |
Modelo de Soporte |
A través del canal especializado de partners de Microsoft Dynamics NAV en primera instancia, el segundo nivel de soporte lo realiza Microsoft | El centro de soporte a de SAP está en Irlanda. El primer nivel (formación) y segundo nivel (soporte) es llevado a cabo por los partners | El soporte de primer nivel es brindado por el propio fabricante mientras el de segundo nivel es repartido a partes iguales entre los fabricantes y partners de la solución |
Coste de Soporte Técnico |
16% del coste de las licenciaspara el primer año | 20% del valor de la licencia. Se incluye un Help Desk para consultas básicas | Soporte mediante pago de cuota mensual |
Integración Solución CRM |
Integración fluida con Microsoft Dynamics CRM | Integración soportada a través de CRM de terceros | Opcionalmente incluye un modulo Sage CRM |
Intranet |
Integración con Sharepoint | SAP Portals | Gestión Documental propia opcional (Sage Tu IntraNet). |
Existen diferentes soluciones de gestión empresarial en el mercado pero Microsoft Dynamics NAV es el mejor ERP, fácil y asequible, que te ayuda a cubrir las necesidades de tu empresa.
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Fuente: Blog Aitana
