La espectacular salida a Bolsa de Facebook y las inversiones multimillonarias en redes sociales que no generan ingresos como Instagram recuerdan la dinámica que llevó al fiasco de las puntocom en el 2000. ¿Es que no hemos aprendido la lección?
Las redes sociales parecen haberse convertido en el principal objetivo de Oracle. Tras la adquisición de Vitrue y Collective Intellect hace unos meses, la compañía de Larry Ellison se ha hecho con Involver, desarrollador de herramientas para realizar campañas de publicidad sociales.
¿Quiere entrar Microsoft en las redes sociales? Es lo que parece desprenderse de su reciente adquisición de Yammer, el llamado Facebook de las empresas, por unos 1.000 millones de euros. La operación permitirá a la empresa del Windows hacerse con cinco millones de usuarios.
Muchas veces he podido ver secciones de webs corporativas de pymes o negocios de autónomos sin actualizar desde hace años o meses, deambulando erráticamente en este inmenso océano que es Internet. Con las redes sociales, parece que está pasando un poco lo mismo, vemos páginas que enlazan a perfiles sociales que están vacíos y carentes de cualquier forma de vida dentro de ellos.
iWay Software, compañía de Information Builders innovadora en soluciones de integración empresarial, ha anunciado la disponibilidad de una nueva versión deiWay CEP Enable, su plataforma de integración única que convierte datos y eventos en tiempo real (dentro y fuera de la empresa) en información activa, ayudando a las organizaciones a mejorar su negocio mediante una toma de decisiones más rápida y mejor informada. La plataforma facilita el procesamiento de eventos complejo (CEP), permitiendo a los usuarios acceder a feeds de una amplia variedad de fuentes, normalizar la información y aplicar reglas para determinar si se ha alcanzado un evento de negocio. La integración ampliada aumenta la colaboración de negocio a través de medios sociales como Facebook y Salesforce Chatter con datos en tiempo real y análisis de contenidos, permitiendo a las empresas resolver los problemas en tiempo real. CEP Enable también permite a las organizaciones monitorizar el pulso del negocio mediante el consumo, procesado y análisis de los feeds de Twitter.
Vaya por delante que este análisis habla de lo puramente tecnológico, demostrando como las nuevas tendencias ya forman una parte importante de nuestra comunicación, omitiendo las valoraciones políticas personales de cada uno.
Pero si hablamos de tendencias tecnológicas no podemos dejar de pasar #acampadasol como ejemplo de la fuerza de las redes sociales.
Encontrando en páginas como Twitter una vía para aglutinar información concreta, con el uso de los hastag (#) y la llegada de los TT Trending Topics, (los temas más hablados).
Con su uso la información nos llega en tiempo real, una característica que es perfecta para seguir acontecimientos de este tipo, y cuya viralidad es de esta manera instantánea, permitiendo que la convocatoria de las acampadas y manifestaciones de distintintas ciudades, se pueda apoyar desde cualquier punto (a nivel informativo) y que cuando las necesidades o discursos cambian, el cambio en las redes sociales sea también instantáneo.
No hay que perder de vista otros detalles que antes serían impensables, como el hecho de que la petición para poder celebrar una manifestación el sábado, no solo circule, sino que pueda firmarse directamente en Internet.
Hoy se celebra la boda del Príncipe Guillermo. Además de la cobertura televisiva, en caso de que no tuviéramos televisión, podríamos seguir el enlace en streaming, gracias a nuestro ordenador, imagen en tiempo real.
Suponiendo que el evento no retransmitiera streaming nos quedarían twitter y facebook (entre otros) como medio para manternenos actualizados en tiempo real y poder comentar y comparar nuestras opiniones con otros usuarios.
Así dicho podría parecer que hablamos de un tema trivial, sin embargo, más allá de bodas, eventos deportivos, de ocio, cultura o empresa, hablamos de tecnologías que nos permiten acciones que hace unos años eran impensables y que tienen unn auténtico valor.
Cualquier usuario en cualquier lugar puede convertirse en periodista improvisado, haciéndonos llegar informaciones que en algunos casos podrían no llegar de otra forma, como ha sucedido con revueltas y guerras.
Las redes sociales son una excelente vía de comunicación, pueden servir para reafirmar nuestra marca; para darnos a conocer; para obtener feed-back sobre nuestros productos, servicios o estrategias comerciales; incluso para ofrecer servicios de atención a nuestros clientes.
Lo primero que debe tener claro una empresa a la hora de posicionarse en las redes sociales es que éstas no son una plataforma de venta, si bien han ido surgiendo aplicaciones para crear tiendas on-line a través de Facebook. Para hacer un buen uso de las redes y sacar el mayor partido posible de sus posibilidades debemos evitar los siguientes errores:
La creciente adopción del software social se está convirtiendo en una herramienta crítica para las empresas. Una mayor orientación social permite a la empresa aprovechar oportunidades generadas en plataformas como Facebook y Twitter y afrontar nuevos retos empresariales.
IBM ha anunciado varias novedades en sus soluciones de software y servicios dirigidas a ayudar a las empresas a integrar las redes sociales y plataformas de colaboración en sus procesos de negocio para que sean más competitivas en entornos 2.0. Entre las principales novedades, la Compañía dará un mayor soporte para smartphones y modelos de servicio cloud.
La multinacional sueca de software IFS ha publicado los resultados de un estudio que muestra que las compañías quieren ver más integración entre las herramientas de las redes sociales y sus ERPs..
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