Software y suscripción
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La suscripción es un modelo de relación comercial, por el cual el cliente disfruta de una serie de servicios perfectamente definidos y sin limitaciones, por una tarifa única, normalmente mensual, sin compromisos de permanencia.
Desde el punto de vista del cliente, es un modelo que le pone realmente en el centro de la empresa que suministra el servicio, ya que el objetivo último no es solo “venderle” el producto, sino lograr que el cliente se quede con ellos el máximo tiempo posible. Para lograrlo, la experiencia tiene que ser excelente en todo momento, ya que sino, el cliente se puede marchar cuando desee..