No existe ninguna fórmula ni teoría para conseguir una relación duradera con el cliente y mucho menos para conseguir clientes.
Al igual que sucede cuando buscamos pareja o queremos que perdure en el tiempo, estas son algunas claves que toda relación cliente y proveedor deben respetar.
En el momento en que desarrollamos un nuevo software SaaS para introducirlo en el mercado, tendremos que tener siempre claro quién es nuestro cliente y que quiere nuestro cliente, desarrollando un plan de viabilidad del proyecto. El objetivo es satisfacer una demanda insatisfecha.
Simplicidad
A parte del desarrollo del software que podrá ser desarrollado con sistemas complejos de ingeniería informática, es recomendable cuando hablamos del cliente emplear unidades más pequeñas y sencillas, muy comprensibles y definidas para facilitar la detección de fallos e incidencias, ya que la base del negocio es el cliente. El cliente no depende de Vd. es la empresa la que depende del cliente.
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