Según el informe de Gartner sobre plataformas de BI la facilidad de uso está superando, por primera vez, la funcionalidad como criterio de compra dominante de una plataforma de BI. El informe también afirma que "los usuarios de negocios son cada vez más influyentes en la elección de su plataforma BI, más a menudo la elección recae en las herramientas más sencillas de utilizar en contra de las tradicionales plataformas de BI – ya que la influencia del departamento de TI es siempre menor"..