Hoy en día todos conocemos el email como una de las herramientas de marketing más usadas, sino la que más. Estamos hartos de recibir cientos de emails todos los días que nos intentan convencer de comprar cualquier producto, que nos prometen el cielo y pretenden ser la solución a todos nuestros problemas. Pero, ¿qué es lo que nos hace abrir o no un email?, y ¿Por qué unas campañas tienen éxito y otras no? ¿Dónde está la diferencia para conseguir llegar a nuestro cliente o quedarnos en la papelera del programa de correo?