SAS está entre los usuarios de tecnología de negocios más innovadores de Estados Unidos. El uso que hace la compañía de las tecnología web 2.0 ganó el reconocimiento de InformationWeek500 por la construcción de relaciones de trabajo dinámicas que extrajeron la experiencia y una visión de toda la compañía y conectan a los empleados globalmente. Las estrategias Web 2.0 incluyen blogging interno de SAS, noticias personalizadas y suscripciones a información vía RSS, artículos de la compañía con comentarios abiertos, encuestas interactivas, una plataforma de social networking y wikis.

“Estas herramientas han generado los mayores ratios de satisfacción de los empleados en la historia de la compañía. También fomentan ventajas competitivas, con objetivos medibles en interacciones con clientes y el mundo más allá de los muros corporativos” declaró Suzanne Gordon, CIO de SAS. “SAS también experimentó sus ratios más altos de satisfacción de los clientes en2010. Sin duda nuestros altos grados de satisfacción de clientes y empleados están relacionados.”