Garantizar una experiencia única a tus clientes implica una evolución en las estrategias comerciales y en las soluciones tecnológicas empleadas para este fin. Necesariamente las soluciones CRM deben optimizarse e incorporar toda la información de tus clientes para facilitar la relación y el vínculo a largo plazo.
Microsoft Social Listening te permite disfrutar de todo el potencial de las redes sociales para desarrollar tus estrategias de comunicación online ya que te permite analizar lo que tus usuarios hablan en las redes y seguir de cerca lo que está pasando en tu entorno.
Microsoft Social Listening abarca comunidades sociales tales como Twitter, Facebook, diversos blogs y canales de Vídeos. Las funcionalidades de la solución te ayudan a detectar tendencias, influencers y recibir notificaciones sobre las opiniones de tus usuarios para generar conversaciones más eficaces.
Te invitamos a nuestro webinar: Social Engagement con Microsoft Dynamics CRM para que conozcas las capacidades de estas potentes plataformas y la forma de conectarlas entre sí para conseguir mejores resultados:
Día y lugar:
10 de Diciembre de 2015 – Canal online Aitana
Agenda
10:00 Introducción a la gestión de clientes, tendencias de las redes sociales
10:30 Cómo funcionan Microsoft Social Listening y Microsoft Dynamics CRM Online
10:45 Ruegos y Preguntas
11:00 Despedida
¡Reserva tu plaza! Te esperamos ;)
Fuente: https://blog.aitana.es/2015/11/25/social-engagement-con-microsoft-dynamics-crm/
