Este estudio, titulado “Security of Cloud Computing Providers” y publicado por CA Technologies y el Ponemon Institute, una firma de investigación independiente especializada en privacidad, protección de datos y políticas de seguridad de la información, muestra que los proveedores y los consumidores de cloud computing no coinciden en sus puntos de vista sobre el enfoque, la prioridad y la responsabilidad acerca de la seguridad en la nube.

El estudio indica que los proveedores de cloud se centran más en proporcionar las ventajas de coste y rapidez de implantación, dos de las principales razones citadas para migrar a cloud computing. La mayoría de los proveedores de cloud (79 por ciento) asignan sólo el 10 por ciento o menos de los recursos de TI a actividades relacionadas con seguridad o control. Esto coincide con otro resultado según el cual menos de la mitad de los encuestados está de acuerdo o muy de acuerdo con que la seguridad es una prioridad.

A pesar de los bajos niveles de confianza en el sector bancario, el 51% de los clientes españoles están satisfechos con sus bancos, según la octava edición del Informe Mundial de Banca Retail publicado por Capgemini, Unicredit y EFMA. La media global está situada en el 59 por ciento, siendo Estados Unidos y Suiza los países donde se registran los índices más elevados de satisfacción con un 73 por ciento.

Este informe, que se publica anualmente, incorpora en esta edición el denominado “Capgemini Retail Banking Customer Experience Index (CEI)”, que mide cómo los clientes perciben la calidad de sus interacciones con sus bancos. Entre las principales conclusiones de la CEI figura que la sucursal bancaria sigue siendo un canal importante para los clientes, a pesar de la creciente popularidad de la banca por Internet; sin embargo, el papel de la sucursal debe evolucionar para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes..

Tres de cada cuatro autónomos que disponen de equipamiento informático (ordenador, PDA o Smartphone) tienen acceso a Internet, de los cuales un 36% tiene tambiénpágina web propia. Así se desprende del informe ‘El trabajador autónomo y la Sociedad de la Información 2010’, elaborado por Fundetec en colaboración con la Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA) y la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA), y con la participación de IDC, para conocer la situación de éstos en cuanto a implantación y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).

El informe está subvencionado por el Ministerio de Trabajo e Inmigración a través de de la Dirección General de la Economía Social, del Trabajo Autónomo y de la Responsabilidad Social de las Empresas.

“La economía valenciana continúa su proceso de ajuste interno”, señala el Informe de Coyuntura y Perspectivas Económicas que realiza la Confederación Empresarial Valenciana. Según este documento, la economía de la comunidad se ha mantenido estable en el primer trimestre del año, ya que los indicadores menos optimistas, como la debilidad de la demanda interna, la contención del gasto y los problemas de acceso a la financiación se han visto equilibrados por las expectativas más positivas, relacionadas con el comercio exterior y el turismo..

Cuando se trata de adoptar un enfoque más centrado en el cliente, siempre se puede llegar más lejos. En este sentido, hoy existen posibilidades totalmente nuevas gracias a las funciones de autoservicio y en tiempo real que ofrecen las nuevas tecnologías web, las redes sociales y los dispositivos móviles. Ahora que los clientes cada vez se muestran más exigentes, no son tan fieles y esperan un servicio cada vez más rápido, las tecnologías de CRM tie­nen que abordar nuevos retos. En este número, comentamos las últimas nove­dades y analizamos casos reales que demuestran sus ventajas...

Mientras escribo esta editorial, acabo de recibir el Programa Preliminar del XX Congreso. Me produce una gran satisfacción porque es el fruto de un año de intenso esfuerzo para preparar un Congreso que estará, sin lugar a dudas, a la altura de vuestras expectativas y merecimientos.

Advertiréis en la agenda algunas novedades: en primer lugar que los contenidos se han diversificado en un intento por llegar al mayor número posible de personas; en segundo lugar que hemos querido dar el protagonismo del Congreso a las ponencias que nos habéis enviado; por último, que tanto Oracle como algunos de sus partners más importantes se han implicado, con profusión de medios, en la organización de este evento.

En el estudio 'With a Push from Cloud Computing, IT Shifts toward Supply Chain Model', llevado a cabo por IDG Research Services y patrocinado por CA Technologies, se encuestó a 200 responsables de TI de los Estados Unidos y Europa.

El estudio indica cómo el cloud computing hace posible que las tecnologías de la información tengan un papel más relevante en el diseño de la estrategia de negocio y en el impulso de la innovación. La amplia mayoría de los encuestados (96 por ciento) cree que el papel principal de las TI ha cambiado en los últimos cinco años, y un 71 por ciento espera que continúe la tendencia en los próximos dos años..

A medida que las economías de todo el mundo prosiguen con su lenta recuperación, la mediana empresa se enfrenta a un nuevo conjunto de retos y de oportunidades de posicionarse para conseguir el éxito. Las pymes están siendo el principal motor del crecimiento económico, y 'alimentan un planeta más inteligente'.

Segunda fase del estudio independiente de Centre for Economics and Business Research (Cebr), encargado por EMC, para cuantificar los beneficios económicos del cloud computing para los negocios en las cinco principales economías de Europa: Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido. El informe es el primero de su clase que utiliza un modelo económico para calcular el valor de esta nueva tecnología basada en Internet por sector vertical.

Se ha presentado en el marco del Salón Miempresa el Informe ePyme 2010, elaborado por Fundetec en colaboración con la Dirección General de Política de la PYME. El informe se basa en la información recopilada a partir de 3.100 encuestas realizadas a pymes de toda España dedicadas a los nueve sectores ya mencionados, tomando una muestra proporcional al universo de empresas existentes dentro de cada sector. Si en 2009 el análisis mostraba una elevada disparidad en el grado de adopción y utilización de las TIC en los diferentes sectores, en 2010 el nivel de implantación de las TIC empieza a converger..