No cabe duda de que el e-mail marketing es una de las estrategias más eficaces a la hora de conseguir nuevas ventas. Es por ello que esta técnica ha ido mejorando de forma progresiva en los últimos años con el objetivo de captar nuevos clientes y de fidelizar a los ya existentes. Y de forma paralela han ido surgiendo una gran cantidad de herramientas que las distintas empresas ponen a nuestro alcance para poder llevar a cabo nuestras campañas de marketing en Internet.
Una de las pioneras en este campo es, sin lugar a dudas, MailChimp, una herramienta de gran alcance en las campañas de e-mail marketing que supone una gran ayuda a la hora de llevar a cabo las estrategias definidas por la empresa y de analizar los resultados de las mismas.
Cómo empezar a usar MailChimp
Lo primero que debes hacer para poder llevar a cabo tu estrategia de e-mail-marketing es acceder a la web de la aplicación y crear una cuenta, lo cual no supondrá más de 30 segundos. Una vez hayas registrado todos los datos de tu empresa, podrás comenzar.
El funcionamiento del programa es realmente sencillo, ya que éste te irá guiando a través de las distintas fases del proceso mediante llamadas a la acción e indicaciones que te irán marcando paso a paso lo que debes hacer.
Eso sí, como es evidente, antes de empezar, deberás contar con una lista de usuarios a los que quieres enviar tus emails publicitarios. La ventaja es que puedes incluir tantas listas como necesites. Te recomendamos que antes de realizar el envío, hagas una segmentación de los destinatarios en función sus intereses, sexo, edad, etc. De esta forma podrás afinar mucho más y será más probable que los usuarios acaben abriendo tu correo.
¿Cómo configurar tu campaña?
MailChimp pone a tu disposición 4 tipos de campañas diferentes para que puedas escoger en función del tipo de estrategia que necesites llevar a cabo: Regular, Plain Text (texto sin formato), A/B Split (permite hacer un muestreo de dos diseños sobre el 20% de los receptores para elegir el más adecuado) y RSS. Una vez hayas elegido el tipo de campaña que más te conviene solamente tendrás que seleccionar la lista de personas a las que enviarás el mensaje e introducir los datos que pide la aplicación: nombre de la campaña, el asunto, el remitente, el mail de respuesta y la configuración de analítica y seguimiento.
En cuanto al diseño, debes saber que gracias a MailChimp podrás elaborar un diseño con ayuda de las plantillas ya prediseñadas que ofrecen una gran cantidad de opciones de configuración y de disposición del texto dentro del mensaje. De esta forma podrás personalizar tu mensaje obteniendo un acabado bastante profesional.
Una vez hayas terminado de configurar tu campaña, comprueba que todo está correcto y ya puedes pasar a la fase de envío. En este apartado de la aplicación podrás programar el email para el día y la hora que prefieras o hacerlo en ese mismo momento.
¿Qué diferencia existe con otros programas parecidos?
Aunque pueda parecer que ya existen muchos programas semejantes, la diferencia es que MailChimp ha sido capaz de ofrecer al usuario, prestaciones que otras herramientas no han podido. En primer lugar, da la posibilidad de elaborar listas de destinatarios tanto de forma manual como importándolos de una base de datos en multitud de formatos. Además es posible crear distintas categorías para clasificar a los distintos receptores en función de los filtros que nosotros mismo establezcamos. De esta manera resulta mucho más sencillo optimizar nuestra estrategia y adaptarla a aquellos que vayan a recibir nuestro correo electrónico.
Pero además, MailChimp siempre garantiza que los mensajes van a llegar al destinatario, lo cual supone un importante punto a su favor con respecto a otros programas semejantes. El que luego sea abierto y leído ya no puede asegurarse, pero al menos sabremos que la misión ha sido cumplida.
Por otro lado, destacar que esta herramienta también cuenta con un sistema automático de suscripción que permite la creación de formularios para ser insertados en blogs y páginas web o publicarlos en redes sociales. Sin olvidar que además MailChimp nos ayuda a llevar un mejor control y monitorización del impacto que nuestra campaña está teniendo en los usuarios mediante un panel de control de estadísticas, lo cual resulta muy útil e cara a mejorar nuestra estrategia de marketing.
Pero si hay algo que realmente caracteriza a este programa es la capacidad que tiene para evolucionar y adaptarse a las nuevas necesidades de los usuarios y así poder mejorar su servicio. No en vano el lema de la empresa es “Escucha con intensidad. Cambia rápidamente”.
La clave del éxito de MailChimp
Sin duda, el principal motivo por el que este programa ha gozado de tan buena aceptación es en la simpatía que muestra a sus usuarios, sin que por ello sea vea reducida su potencia y utilidad. Y es que el hecho de que un chimpancé vaya guiando al usuario durante todo el proceso aporta a esta herramienta una buena dosis de humor. Dando también un aire desenfadado a sus tutoriales en los que muchas veces los simios son también los protagonistas.
Pero además de este toque de simpatía, MailChimp cuenta con la ventaja de ser un programa completamente gratuito ya que desde su nacimiento en 2001 ha adoptado el modelo Freemium, es decir, el programa ofrece una versión totalmente gratis pero con prestaciones limitadas y otra versión pagada en la que se ofrecen mayores ventajas como enviar hasta 12.000 emails al mes a un total de 2.000 usuarios. En la versión gratuita solamente pueden enviarse unos 2.000 emails cada mes.
Por todo ello MailChimp se ha ganado a pulso un lugar destacado entre las herramientas dedicadas a la realización de campañas de e-mail-marketing ya que supone una gran ayuda no solamente a la hora de facilitar la tarea de configuración y envío del mensaje, sino también a la hora de poder medir el impacto de nuestras estrategias y poder mejorarlas.
