Desde el boom inicial de internet y su masificación, las páginas web han jugado un rol predominante para que los negocios puedan conseguir darse a conocer y mejorar sus números. Sin embargo, con el paso del tiempo y, sobre todo, con la llegada de las redes sociales y otras aplicaciones satélite, parece que han perdido fuelle.
La realidad, sin embargo, es otra. Los sitios web siguen siendo cruciales en la imagen que proyectan y en la confianza que infunden a quienes las visitan o están buscando información sobre un producto o negocio.
Como hemos dicho anteriormente, las redes sociales y demás son satélites, pero donde aún se recurre para conocer más sobre un negocio siguen siendo las páginas web. Por ello, es importante tener una que sea cuidada y que nos ayude a alcanzar nuestro objetivo: las conversiones.
En este artículo te daremos algunos consejos para que tu web te ayude a mejorar el alcance y ventas de tu negocio.
8 Tips para conseguir que tu web atraiga visitantes y los convierta en clientes
Ya no es suficiente con tener un sitio web. De hecho, tampoco alcanza con solamente tener visitantes, necesitamos que el sitio web sea la red que atraiga personas a nuestros productos y consiga convertirlos en clientes. Para ello, hay algunos pasos, detallados a continuación que puedes llevar a cabo.
1. Optimiza la home
La página home, es la principal de nuestro sitio web. Es la primera a la que los visitantes ven al entrar y, por tanto, es de vital importancia. Debe comunicar la propuesta de valor de forma clara y concisa, diferenciándose de la competencia y atrayendo la atención del usuario con elementos visuales de alta calidad.
Un diseño atractivo y una tipografía legible son esenciales para mantener el interés del usuario y guiarlo a través de la página. Podemos utilizar una herramienta de diseño como HubSpot para asegurarnos que llame la atención e invite a los visitantes a hacer clic en ella.
También debemos asegurarnos que sea responsive, en la actualidad la mayoría de las visitas vendrán de personas que navegan utilizando smartphones o tablets y, por tanto, el sitio web y la home deben adaptarse a cualquier dispositivo.
2. Mejora la velocidad de carga
La paciencia no es la virtud que más abunda en la actualidad y, como tal, debemos tenerlo en cuenta si queremos que las visitas se conviertan en clientes. Una web que tarda más de 5 segundos en cargar tiene muchas más probabilidades de ser abandonada.
Por otro lado, un sitio web que carga rápido proporciona una mejor experiencia de usuario, lo que puede aumentar la participación de los visitantes y animarles a seguir explorando el sitio. Esto puede dar lugar a un aumento de las visitas a la página, una reducción de las tasas de abandono de carritos y, en última instancia, mayores tasas de conversión.
Todo esto sin mencionar como la velocidad de carga es uno de los elementos clave a la hora de optimizar nuestra web para motores de búsqueda. Cuanto más rápida sea la carga, mejor será para el SEO y más fácil será encontrarla en los buscadores.
3. Facilita el proceso de compra
De la mano con el punto anterior, ya que la velocidad de carga es crucial para un proceso de compra fluido, debemos encargarnos de que los pasos y el tiempo entre que se entra a la web y se realiza la compra sean los mínimos indispensables.
Un proceso muy complejo puede hacer que el cliente pierda la paciencia siguiendo muchos pasos, añadiendo todo tipo de información y especificaciones. Si bien debemos ofrecer una oferta suficiente, no debe ser problemático ni suponer demoras en el proceso de compra en sí.
Además, un proceso lento puede hacer que los clientes cambien de opinión y abandonen el carrito. La información debe estar disponible desde el principio de forma clara, accesible y que no haya sorpresas por el camino.
Un proceso fluido, sencillo, directo y rápido es el mejor camino hacia un tasa de conversión mayor y, por tanto, un subsecuente aumento en las ventas.
4. Ofrece contenido interesante
Un sitio web con contenido atractivo es un anzuelo irresistible para las conversiones y las ventas. Para que este anzuelo funcione, el contenido debe ser útil e informativo, respondiendo a las preguntas de los usuarios y ofreciendo soluciones a sus problemas.
La originalidad y la creatividad son esenciales para diferenciarte de la competencia y captar la atención del público, pero no podemos descuidar las formas. Un buen contenido debe estar bien escrito y organizado, con un lenguaje sencillo y atractivo que facilite la lectura y la comprensión. Las imágenes, vídeos e infografías de alta calidad complementan el texto y enriquecen la experiencia del usuario.
No podemos olvidar la relevancia de las redes sociales y, por tanto, también promocionar y hacer accesible este contenido en ellas. De esta manera podremos llegar a un nuevo público más amplio de manera gratuita y conseguir generar tráfico y posibles clientes a nuestro sitio web.
5. Diseña CTA efectivas
El contenido del que hablamos en el punto anterior es importante, pero dentro de ellos debemos encargarnos de que haya guías, botones o enlaces que dirijan a los lectores hacia nuestra web o hacia una acción en particular, las llamadas a la acción o CTA.
Una CTA efectiva debe ser clara y directa, transmitiendo sin rodeos el siguiente paso que deseas que el usuario tome. Un mensaje breve y conciso es clave para evitar confusiones y aumentar las posibilidades de éxito.
Deben ser personalizadas en función al usuario o su ubicación, para que la experiencia sea más genuina, y debe estar relacionada con el contenido, de manera que sea atraído por él y se vea atraído por el CTA.
También es importante monitorizar el rendimiento de las CTA para identificar qué funciona y qué no. A partir de estos datos, pueden optimizarse y mejorar su eficacia.
6. Segmenta la audiencia
Hemos hablado mucho de los visitantes, su satisfacción y del contenido, pero no de la audiencia o el público objetivo al que se dirigen todos los esfuerzos de marketing y optimización de nuestro sitio web.
La segmentación del público o audiencia objetivo nos ayuda a que los mensajes se transmitan de forma más efectiva ya que llegan a las personas indicadas en el momento oportuno.
Al conocer las características, necesidades y preferencias de nuestro público objetivo, podemos adaptar los esfuerzos de marketing para crear experiencias personalizadas que resuenen con los clientes potenciales. Esto genera confianza y credibilidad, factores clave para impulsar la participación y los ingresos.
Una vez encontrada nuestra audiencia objetivo, todos los esfuerzos deben ir dirigidos hacia ellos. De esta forma conseguimos optimizar los recursos, utilizándolos de forma más inteligente y eficaz a la vez que obtenemos mejores resultados.
7. Realiza pruebas y estudia resultados
Ya sea para optimizar el diseño, la estructura de la web o el impacto que un tipo de contenido puede tener sobre el otro, siempre es importante realizar pruebas antes de lanzar masivamente nuestro sitio web al público.
Aunque creamos que ya hemos hecho todo lo posible por tener la web más atractiva y funcional, siempre puede haber aspectos por mejorar, optimizar o que no funcionen del todo correctamente. La realización de pruebas y el consecuente análisis de los resultados nos ayudará a localizar errores, como cuellos de botellas o enlaces rotos, que pueden y deben arreglarse cuanto antes.
Esto aplica a los procesos de compra pero también a la temática y formato de las publicaciones de contenido. Un determinado tema o una presentación específica puede tener mejor o peor recepción y es nuestro deber encontrar cuáles rinden mejor e intentar apuntar los esfuerzos hacia ese lado.
8. Utiliza testimonios y reseñas
No hay nada que infunda más confianza en los visitantes, que saber que otras personas ya han utilizado los productos o servicios anteriormente y han quedado satisfechos. La base sobre la que se erige el internet 3.0 es el intercambio de opiniones y los usuarios siendo activos y relevantes en la nueva era. Por tanto, los comentarios, testimonios y reseñas cumplen una función crucial.
Por un lado, lo mencionado previamente, ayuda a los visitantes inciertos a terminar de convencerse en caso de tener dudas. La presencia de reseñas y comentarios positivos puede hacer maravillas para convertir a los clientes con dudas.
Por otro lado, se trata de una manera fantástica de publicitarnos a coste cero. No hay publicidad más real y efectiva que la propia opinión de clientes verificados. En cierto modo, funciona como un boca a boca que puede abrir la puerta a una gran cantidad de visitantes y posibles clientes.
Adaptarse e innovar
Como hemos podido ver a lo largo de todo este texto, existen distintos enfoques sobre los que podemos hacer hincapié para conseguir que nuestro sitio web genere más ventas. El conjunto de todos ellos es lo que hará que los resultados se vean impactados positivamente.
La clave del éxito online es la acción constante. Implementar estas estrategias, analizar los resultados y ajustar el enfoque es lo que nos ayudará a alcanzar el máximo potencial.
No tengas miedo de experimentar y probar nuevas ideas. El mundo digital está en constante evolución, y la clave para prosperar es adaptarse y mantenerse a la vanguardia.
