"L'objectiu del Business Intelligence és donar la informació que necessiten, en el moment en què la necessiten i de la forma adequada a les persones que han de prendre les decisions."
L'objectiu d'aquest article és defensar que el Business Intelligence o BI hauria de ser, de totes les eines del programari empresarial (incloent CRM, ERP, o el mateix BI), aquella més propera a la funció de la direcció, en concret a la Direcció General.
Des de la revolució de la informàtica i l'explosió d'Internet, la informació té cada vegada més i més importància. Tot està digitalitzat o ho estarà aviat, la quantitat d'informació existent es multiplica cada any i l'activitat de les nostres empreses està informatitzada en la majoria dels seus aspectes.
Els estudis ens diuen que la informació gestionada per les empreses es duplica cada dos anys i que el 80% de les decisions es prenen amb tan sols el 10% de la informació disponible.
I tota aquesta informació és poder! Es necessària, vital, per competir.