Alcuni sistemi di informazione hanno superato i confini del dipartimento e la sua conoscenza si è diffusa in tutti i settori della società. Come le tecnologie stanno diventando sempre più facile da usare e accessibile a tutti casistica d'affari, la sua conoscenza si estende e si estende oltre il campo della "capito" dagli esperti, e di essere conosciuto da tutti i profili aziendali. Concetti come CRM, ERP, ecc, non molto tempo fa, in società note solo al reparto e dei servizi interessati (Marketing e Vendite per il CRM, ERP Operations, Risorse Umane per la rete Intranet, ecc) .. Concetti oggi sono gestiti e compresa da chiunque nel mondo degli affari.
Come per la Business Intelligence, credo che è purtroppo ancora appannaggio di esperti e tecnologi. Oggi è molto comune trovare una responsabili delle decisioni aziendali non sono chiare circa le funzioni, le sfere di influenza, il potenziale ei vantaggi commerciali di un sistema di Business Intelligence. La BI è ancora conosciuta da pochi, si è democratizzato, ha saltato gli ostacoli della tecnologia da parte di tutti e di ciascuno dei dipartimenti delle imprese. A mio avviso vi sono diverse ragioni per questo.
La BI bisogno di parlare nella lingua del business: e ancora oggi tradizionalmente, la BI viene avvicinato da una tecnologia prisma e business. Non è fatto il necessario rilievo sui vantaggi e benefici del sistema di BI di adattarsi. Sì, lo è in termini tecnologici, ma non in termini di business, il ROI, dopo tutto. Il viale di un sistema di BI in azienda ancora il direttore della tecnologia, mentre dovrebbe essere dalla gestione generale. Il vendor di BI che il partner naturale nel dell'informatica, quando invece dovrebbero essere i responsabili delle decisioni aziendali. Questa visione ristretta è uno degli ostacoli ai sistemi di BI diventare popolare nelle imprese.
La BI è ancora percepito come costoso, mirati per le grandi imprese. Questa percezione è vero per molte piattaforme di BI, anche indirizzati verso l'account di grandi dimensioni. Ma molti hanno già visto che il futuro sta nelle PMI e si stanno adeguando le loro tecnologie per accedervi. In questo senso, SaaS o Cloud Computing (pay per use, l'accesso alla piattaforma tramite un browser web, senza servizi, licenze o zero investimenti in hardware, ecc) è il tempo necessario per rendere accessibile una sistema di Business Intelligence per le piccole e medie imprese. Principali fornitori di BI come MicroStrategy, BusinessObjects, ecc stanno facendo grandi sforzi per offrire le loro piattaforme a questo modello. Altri, come Litebi, RoamBI, bime sono "nativi SaaS".
La BI non è percepita come un sistema di business critici. sistemi di BI attualmente non sono visti come critici per il business. E se parliamo di piccole e medie imprese, molto meno. Quando un sistema di BI diventa vitale per controllare il corso di un business? normalmente si verifica quando la società ha già raggiunto un certo livello di crescita, ma una crescita disordinata, soprattutto in materia di sistemi informativi. E 'stata una strategia di sviluppo dei sistemi di informazione, ogni dipartimento ha adottato i migliori sistemi adatti meglio quando gli faceva comodo a lui. Come risultato, non c'è alcuna connessione reale fra le varie applicazioni e sistemi aziendali, in modo responsabili delle decisioni aziendali non hanno alcuna visibilità delle informazioni aziendali e non può prendere decisioni informate. E 'a questo punto che un sistema di BI diventa critico, che in molti casi troppo tardi, a mio parere.
La BI deve essere semplice, non solo l'uso, ma soprattutto di configurare e integrare con altri sistemi informativi aziendali. Non dimenticate che BI non è un sistema indipendente, è necessario nutrirsi di altri sistemi (data warehouse, ERP, CRM, intranet, ecc) per essere valido. Un CRM, ERP, Intranet, sono sistemi chiusi: nessun bisogno di altri sistemi per svolgere le loro funzioni: permettono l'immissione di dati (fatture, dati riguardanti clienti e dipendenti, sui salari) e forniscono un output (tutti sistemi di piccole dimensioni hanno un modulo di segnalazione per manipolare e visualizzare le informazioni inserite in precedenza). Si consiglia di associare un CRM con un sistema di fatturazione o ordine, ma non è obbligatorio al lavoro. ERP ha lo stesso insieme di caso.
Quest'ultimo aspetto, la facilità e la semplicità di consolidare tutte le informazioni aziendali non è ancora risolto, e secondo me è la madre di tutte le battaglie, il grande ostacolo da sistemi di BI all'interno delle imprese, diffondere . Tale piattaforma di interconnettere tutti i sistemi di ottenere informazioni da parte della società un modo facile, efficace ed economico spianare la strada per la democratizzazione della BI.
Raúl Benet
Partner / BI Manager en Adysa Group
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