Quan parlem de màrqueting en línia un dels llocs on és més interessant tenir visibilitat és en els cercadors. Aparèixer quan algú ha introduït un terme de cerca es pot aconseguir a través del posicionament orgànic, el que es coneix com SEO, (Search Engine Optimization) o també contractant anuncis en els cercadors, el SEM (Search Engine Marketing). Avui anem a veure com crear la teva pròpia campanya SEM de principi a fi per promocionar la teva empresa.
Dir SEM al nostre país és gairebé sinònim de Google Adwords que es porta més del 98% del mercat d'anuncis de cercadors al nostre país. Això no vol dir que no puguem crear una campanya en altres cercadors com Bing, Yahoo o DuckDuckGo, per citar alguns exemples més. Es tracta que el nostre anunci aparegui just quan algú està buscant informació relacionada amb la nostra empresa, pel que són clients potencials i facilita la conversió.
Com crear la campanya SEM
El primer que necessitem per crear una campanya a Google Adwords és tenir un compte. Si no tenim haurem de donar-nos d'alta. A partir d'aquí hem de definir alguns paràmetres importants com el país on estem, l'hora i la moneda. El següent pas és crear la campanya.
Per a això hem de donar un nom a la campanya, que sigui identificatiu i ens permeti distingir-lo d'altres campanyes que anem a realitzar. A més és recomanable afegir al nom el tipus de xarxa on ens anem a anunciar, ja sigui de cerca com seria una campanya SEM o gràfics, on ens vam anunciar en les pàgines que incorporen anuncis de Google AdSense. És important que en cas de voler anunciar en ambdós llocs, xarxa de display i xarxa de recerques, creiem dues campanyes diferents si volem optimitzar la conversió.
Després vam començar a segmentar la campanya, és a dir, en quines ubicacions volem que es mostri el nostre anunci, en què idiomes de recerca, a més del tipus de xarxa, en aquest cas de cerca o si volem que es mostri només a Google o també en els socis de cerca de Google, és a dir, aquells llocs que utilitzen el motor de cerca de Google. Tot això ens ajuda a anar enfocant cap a qui anem a dirigir l'anunci i facilitarà la conversió, que finalment és el que ens interessa, que el usuaris feu clic al nostre anunci i enllaç a la nostra pàgina d'aterratge.
Dins de la segmentació que podem realitzar és important realitzar campanyes per a diferents dispositius. És a dir, volem que el nostre anunci es vegi si la recerca es realitza des d'un portàtil o un sobretaula, però no si ho fa des d'un smartphone o una tablet, o viceversa. Aquí podem afinar fins i tot per sistema operatiu, volem que es mostri en iOS però no en Android o fins i tot per companyia de comunicacions, és a dir, es mostraria per Vodafone però no per Movistar, per exemple.
El següent pas és fixar un pressupost. El més habitual és acudir al cost per clic, és a dir, paguem només quan un usuari fa clic al nostre anunci i enllaça a la nostra pàgina d'aterratge. El preu que paguem per aparèixer en un anunci es fixa en un sistema de licitació, per la qual cosa competim per altres empreses que desitgen que els anuncis es mostrin quan algú busca determinades paraules clau.
Aquí podem deixar que AdWords faci la licitació de forma automàtica per aparèixer en els anuncis o fixar-lo nosaltres manualment, el que ens permet tenir un major control. El pressupost el fixem de forma diària, per exemple, 10 € al dia, el que ens portarà a tenir un cost de campanya de 300 € al mes més o menys.
Una qüestió important que ens ajudarà a que el nostre cost per clic (PPC) sigui menor és establir les extensions d'anunci, d'ubicació, els enllaços de lloc, de trucada que inclouen el nostre telèfon i les extensions socials que associen el nostre anunci a la nostra compte de Google+. Totes aquestes extensions faran que el nostre anunci sigui més visible, fins i tot encara que no sigui el primer dels que es mostren a la llista. Amb això finalitzem la creació de la campanya i començar a crear els anuncis.
Com crear els anuncis a Google Adwords
El següent pas és crear els anuncis. Aquí no treballem només amb un anunci, sinó que es creen molts grups d'anuncis enfocats a diferents paraules clau. Comencem per donar nom al grup d'anuncis, que mínim haurien de ser sis anuncis diferents per a cada grup. No importa que pensem que hem creat l'anunci perfecte, fem 5 variants més i vegem després com han funcionat cadascuna d'elles.
L'anunci ha de tenir un títol de 25 caràcters i dues línies de descripció de 35 caràcters. Si pensàveu que Twitter us deixava poc espai, aquí la creativitat és fonamental perquè el missatge que volem transmetre en l'anunci sigui cridaner. A més en la descripció hauríem de inserir les paraules clau per les quals volem aparèixer i una crida a l'acció.
En l'anunci hem d'indicar un URL visible, que es mostrarà a l'anunci, i un URL de destinació, que serà on es dirigeixi a l'hora d'enllaçar. No han de ser iguals, però si és important que ambdues estiguin dins del mateix domini. Per exemple, com URL visible posem la pàgina d'inici de la nostra empresa, però com URL de destinació la de la pàgina d'aterratge que hem creat per aquesta campanya. Gran part de l'èxit de conversió dependrà de com hem creat aquesta pàgina d'aterratge.
L'últim pas és triar les paraules clau, és a dir, les paraules en les que volem que aparegui el nostre anunci si algú està buscant aquests termes. Les paraules clau té una característica anomenada concordança, que mostrarà el nostre anunci de diferents formes:
- Concordança ampla, on el nostre anunci no només es mostra amb la nostra paraula clau, sinó també amb els sinònims d'aquesta. Inclou també errors ortogràfics i altres variacions.
- Concordança ampla modificada, que contenen el terme modificat o lleugeres variacions del mateix però no sinònims.
- Concordança de frase on la nostra paraula clau ha d'aparèixer exactament en el terme de cerca introduït per l'usuari
- Concordança exacta on el terme de cerca pel qual apareix el nostre anunci és la paraula clau que hem definit
A nivell general podem dir que les paraules clau amb concordança ampla no se solen utilitzar, ja que encara que faran que el nostre anunci aparegui en un major nombre de recerques i tinguem més visites, en molts casos, no interessarà als usuaris pel que ofereix una menor conversió.
Optimització de la campanya
I amb tot això ja hauríem creada la nostra campanya SEM. A partir d'aquí el que hem de buscar és optimitzar el resultat de la mateixa, millorant la seva qualitat. Per a això hem de mesurar el nivell de qualitat dels anuncis, la conversió que estem obtenint i realitzar test A / B amb els anuncis per comprovar que ens està funcionant i que no.
De tota manera si us ha semblat massa complicat sempre podem acudir a empreses especialitzades en campanyes SEM o també, si tenim un negoci local, anunciar a Google Adwords Express, orientat a negocis locals, on la creació d'anuncis és més bàsica ja que el cercador decideix molts dels paràmetres per nosaltres, encara que el nivell de conversió que obtenim serà menor.
Treballant en Pimes durant diversos anys a les àrees de sistemes, xarxes i Helpdesk, crec que he passat per gairebé tots els departaments de l'àrea tècnica de l'empresa. Habitualment em podeu llegir a Tecnología Pyme.
A Twitter em podeu trobar com @LosLunes_AlSol
Font: Blog Sage
Imatge: TopRank Online Marketing
