En un debat del grup CRM Experts de Linkedin es planteja la recerca de solucions CRM per a petits negocis.
El debat ha tingut força respostes i, a part de bons consells, han sortit moltes propostes d'aplicacions CRM orientades a pimes, així que vaig a aprofitar per crear una llista, que sempre va bé. Per descomptat, aquest llistat també es pot anar ampliant:
- GoldMine CRM Software de FrontRange Solutions
- Customer Management de Experian Decision Analytics
- Pivotal CRM de CDC Software
- SugarCRM
- SalesOutlook CRM
- vtiger
- Xeesm
- MediacoreCRM
- Microsoft Dynamics CRM
- Zoho CRM
-
- Oracle CRM On Demand
- salesforce.com
- NetSuite CRM+
- AquaCRM Software
- ProspectSoft CRM Software
- Impel CRM
- xRM Global
- Gold-Vision CRM
- b-boost easy de b-flower
- Converge CRM (beta)
- CAS PIA
- coAction.com
- Dovetail CRM
- Luxor CRM
- Binary Vibes BizSense
- Epicor Clientele
- Apptrino CRM
- V-SEPT CRM
- SalesNexus
- Chaos Intellect
- Intelliglobe
- Sage CRM
- Commence CRM
He de dir que jo no coneixia ni la meitat d'aquestes solucions, la veritat és que és impressionant la quantitat d'aplicacions per CRM que hi ha al mercat. El que queda prou clar, per les solucions proposades, és que en el món de la pime el que està triomfant són les aplicacions CRM On Demand, com és el cas de la majoria de les del llistat.
Jo, de les aplicacions per a pimes he provat SugarCRM (open source) i ara estic avaluant Zoho CRM, que també treballa 'a la núvol' i la poden utilitzar fins a 3 usuaris gratuïtament. De moment la interfície m'agrada més que la de Sugar, la veig més intuïtiva, i té serveis afegits que poden ser útiles.Lo dolent és que algunes funcionalitats, com l'enviament d'emails de campanyes, només estan en les versions de pagament, i amb Sugar es pot fer sense problemes.
Qualsevol que vulgui explicar aquí la seva experiència, o proposar més aplicacions a la llista és benvingut, com sempre.
