Quan les fàbriques van començar a utilitzar l'electricitat per primera vegada a principis del segle XX, 100 anys després de l'aparició de la màquina de vapor, el mercat va canviar amb rapidesa, i els processos comercials, les estratègies i el capital invertit que estaven consolidats en aquest moment van ser desplaçats. L'energia que es generava en el mateix lloc va ser reemplaçada per màquines que funcionaven amb electricitat i que eren adquirides a un productor allunyat de les pròpies fàbriques. Van començar a sorgir noves professions i serveis i, amb ells, una enorme creativitat.
El sector de la informàtica està experimentant en l'actualitat un fenomen similar amb l'arribada de la informàtica en el núvol ("cloud computing"), una forma de "energia informàtica" disponible a través d'Internet i proporcionada per una àmplia gamma de productors ( per a les infraestructures) i transformadors (per a les aplicacions).
La informàtica en el núvol combina dos elements molt poderosos: el consum, que es basa en la voluntat i la confiança, i la creativitat, que és l'essència mateixa de les tecnologies de la informació.
El consum, el motor que mou la societat moderna, ha passat a ser actualment el centre d'interès principal en el món de les tecnologies de la informació. Les empreses estan molt influenciades per aquestes noves tendències, que porten als usuaris a consumir serveis mòbils dels llocs web dels operadors amb subscripcions altament flexibles, i fins i tot a llogar els seus telèfons intel·ligents.
Les petites i mitjanes empreses estan molt centrades particularment en aquesta tendència i expressen la voluntat d'alliberar de les limitacions tècniques, financeres i operatives de la seva infraestructura informàtica per tal de utilitzar-la de la mateixa manera en què es consumeix l'energia.
On la informàtica en el núvol suposa una evolució avantguardista és en la forma en què accedim als sistemes d'informació, que s'han convertit en serveis de consum. Les empreses ja no compren un paquet de programari de comptabilitat, sinó un conjunt de serveis, com ara informes fiscals, traçabilitat de factures electròniques o declaracions d'aportació a serveis socials. Les empreses poden augmentar l'ús d'aquests serveis amb uns pocs clics, a mesura que s'expandeixen o obren sucursals a l'estranger, per exemple.
Aquesta tendència augmentarà a mesura que la generació nascuda amb Internet, els telèfons intel · ligents i les xarxes socials, comenci a introduir-se al mercat laboral. Per a aquestes persones, els recursos informàtics -potència, emmagatzematge, informació, aplicacions, etc.- no resideixen de forma natural dins de l'empresa, sinó a Internet, i l'aspecte de "posseir" el maquinari o el programari deixarà de ser un factor important.
Igual que en la seva vida privada, aquesta nova generació prefereix consumir serveis i funcions, el que suposa una transformació dels costos fixos en costos variables. Per tant, el valor afegit dels productes i els serveis s'ha d'adaptar a aquesta nova forma de consumir. La pròpia naturalesa de la informàtica en el núvol permet aquest tipus de flexibilitat, adaptabilitat i elasticitat de la demanda.
No obstant això, aquest apetit pel consum no pot créixer sense un cert grau de confiança. Per a això, els proveïdors "d'energia informàtica" han de demostrar que les empreses poden emmagatzemar amb total confiança seves dades sensibles i crítics en les seves plataformes. Han de ser capaços de garantir la disponibilitat i la consistència de les dades, la confidencialitat, la tolerància a les fallades, la seguretat contra atacs maliciosos i la resposta ràpida.
La informàtica en el núvol ofereix un nou nivell de creativitat per als serveis personalitzats. En el núvol, la "personalització" del sistema d'informació d'una empresa agrupa els paquets de programari estàndard, inclosos els productes de gestió, amb una multitud d'aplicacions que orbiten al voltant d'aquests paquets, i cada aplicació ofereix funcions molt específiques molt fàcils de utilitzar. La combinació d'aquestes aplicacions genera la personalització, igual que en un telèfon intel · ligent, on cada telèfon és, en essència, un telèfon personalitzat basat en les aplicacions que s'instal·len i utilitzen.
Aquesta energia creativa de la informàtica en el núvol serveix perquè les empreses augmentin la seva avantatge competitiu mitjançant l'optimització de la gestió i la millora de l'eficiència organitzativa. Avui dia, un homo mobilis, ja sigui empleat o gerent, té el món a les seves mans gràcies al seu telèfon intel·ligent.
Però aquest abast encara no ha arribat al seu lloc de treball. En el present, molt poques empreses posen a disposició de la majoria dels seus empleats el seu programari de gestió. Amb bastant freqüència les empreses volen evitar que els usuaris amb poca formació provoquin danys a les dades, i ho fan mitjançant controls d'accés de programari que requereixen una formació llarga i costosa. La gran majoria dels empleats per tant no pot accedir a les dades de l'empresa, el que sovint constitueix un obstacle per a la seva capacitat de resposta, eficàcia i creativitat.
La informàtica en el núvol pot permetre la creació -fora dels sistemes d'informació centrals operats per l'empresa, i en estructures de dades dedicades operades per un proveïdor de serveis- d'aplicacions mòbils per als empleats, amb dades específiques corresponents al seu perfil de treball (representant de vendes, tècnic de servei postvenda, responsable de magatzem, responsable de manteniment, etc).
Un representant de vendes podria llavors rebre les dades relatives a la seva cartera de clients sense haver d'accedir a l'aplicació pròpia de programari de l'empresa. Un gerent podria obtenir dades sobre el seu negoci, afegir aquestes dades i crear indicadors de rendiment personalitzats.
Es pot predir per al futur la creació de portals de "empleat" en forma d'aplicacions mòbils, on els empleats podran comprovar els dies de vacances que els queden o notificar les despeses laborals. Pel que fa als directius, podran accedir en qualsevol moment a través de quadres de comandament a la informació crítica del seu negoci mitjançant la seva tauleta o telèfon intel·ligent.
El món de la informàtica en el núvol possibilita la creació de diferents nivells de personalització per a les aplicacions en funció de cada usuari, que podran gestionar per si mateixos el seu propi microentorn. En un futur proper, seleccionarem les aplicacions de gestió, comptabilitat i CRM a partir d'una col · lecció d'aplicacions associades.
La informàtica en el núvol té el poder de transformar l'empresa gràcies als dos motors del consum i de la creativitat. Però per aconseguir-ho, les diferents parts interessades en la provisió d'aquestes noves i creatives solucions de consum hauran de desenvolupar les seves respectives funcions i treballar per aprofitar les oportunitats que se'ls presentin. La història de la "energia informàtica" acaba de començar ...
Per a petites i mitjanes empreses, disposem de Sage de Murano ERP Online, un programari ERP, Sage Murano ERP, capaç d'adaptar-se completament a les necessitats del teu negoci: intuïtiu, fàcil d'utilitzar, amb una ràpida posada en marxa, amb la màxima escalabilitat , un manteniment mínim i amb una actualització automàtica de noves versions.
André Brunetiere, Director de Tecnologia de Sage, SMB Market Europe.
Pots seguir-nos a Twitter a @SageSpain
Font: Blog Sage
Imatge: V Molina
