Fa poc parlem de la confiança dins de l'empresa , de com necessitàvem aquest sentiment que ens ajuda en les relacions amb clients, socis, proveïdors, etc. que ens ajuda a que la nostra empresa sigui més fort i sobretot millora el compromís entre clients i empreses. Avui anem a afrontar aquest tema des d'un altre punt de vista, veurem la confiança i el Big Data a la pime..
En principi un concepte com el Big Data, pot semblar que és un vestit que li queda massa gran a una pime. El Big Data es defineix com la capacitat per recopilar i analitzar les enormes quantitats de dades que el món genera actualment, i aquí també les empreses, consumidors, màquines amb les que interactuen, etc.
És el Big Data per a la Pime?
Però que té a veure el Big Data amb la confiança. És complicat, però moltes vegades, encara que cada vegada menys les decisions es poden prendre en l'empresa sobre la base de determinades intuïcions. No és altra cosa que confiar en nosaltres mateixos, en el nostre criteri, experiència adquirida, etc. que ens facilitaran la presa de decisions en la direcció correcta.
I això perquè moltes vegades no tenim dades que quantifiquin aquesta intuïció. Posem el cas d'una nova sucursal del nostre negoci que volem adquirir no tenim clar que carrer ubicar. En un carrer principal, té més visibilitat encara un lloguer major, en un carrer secundari, encara visible des de la principal el lloguer és més assequible.
En principi anem a facturar més en un carrer principal que en una secundària, però quant? El Big Data ens podria ajudar a quantificar aquest exemple, donant-nos la quantitat de transaccions que es fan amb targeta, la quantitat d'informació que es comporti a través de xarxes socials, el trànsit de persones, etc. la zona que hem triat i en funció d'aquestes dades convenientment tractats prendre la decisió que sigui més adequada per a la nostra empresa.
Pot la pime accedir al Big Data?
La Pime té al seu abast una gran quantitat de dades que li poden ajudar a millorar el seu negoci, a generar confiança en les seves decisions. El Big Data ens ajudarà a analitzar un gran volum de dades, que no sempre són del mateix tipus i representen una gran varietat, a la velocitat necessària perquè siguin útils i amb la veracitat que permeti descartar tot el que no compleix el criteri de cerca. Potser la Pime no tingui capacitat per muntar una infraestructura que pugui ajudar-nos a fer tot això.
No obstant això, avui dia hi ha aplicacions en el núvol que posen la infraestructura necessària a l'abast de la pime, el que fa que cada vegada més el Big Data sigui alguna cosa assequible també per a les petites i mitjanes empreses. El pagament per ús en el Software com a Servei democratitza l'ús d'aquesta eina i altres de tipus Business Inteligence, que en molts casos estaven fora de l'abast de la pime.
Aquí també entra el concepte de la confiança, ja que l'empresa estableix un cercle de confiança amb els seus proveïdors de serveis en el núvol. Cal tenir confiança mútua en les garanties que les dues empreses s'ofereixen per mantenir la seguretat, privacitat i continuïtat de negoci quan aplicacions tan crítiques com aquestes depenen del núvol.
Treballant en Pimes durant diversos anys en les àrees de sistemes, xarxes i Helpdesk, crec que he passat per gairebé tots els departaments de l'àrea tècnica de l'empresa. Habitualment em podeu llegir a Tecnologia Pime .
A Twitter em podeu trobar com @LosLunes_AlSol
Font: Blog Sage
Imatge: Kevin Krejci
